Foire Aux Questions

Pour désactiver l'option "Localiser Mon iPhone", allez dans les Paramètres > iCloud > Localiser mon iPhone et désactivez-le. Vous aurez besoin du mot de passe iCloud pour valider. Si vous l'avez oublié, réinitialisez votre mot de passe.

Remarque :c'est uniquement pour les versions 7.0.0 à 7.0.6 d'iOS.
Étape 1 :allez dans les Paramètres > iCloud > Compte. Cliquez sur supprimer le mot de passe et saisissez en un nouveau puis cliquez sur Terminé. Si le navigateur vous affiche un message d'avertissement, cliquez sur OK puis sur Annuler pour quitter.

Étape 2 :allez dans les Paramètres > iCloud > Compte, si la description n'indique pas iCloud, sélectionnez iCloud puis supprimez-le.

Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe, vous pouvez revenir à vos paramètres iCloud et désactiver Localiser mon iPhone.
Même si après avoir désactivé "Localiser mon iPhone", la fenêtre continue d'apparaître, alors suivez les prochaines étapes :
1. Appuyez deux fois sur le bouton Accueil, puis à partir de l'écran des applications ouvertes, fermez les paramètres. Redémarrez votre iPhone ensuite.
2. Allez maintenant dans les options iCloud dans les Paramètres, puis vérifiez que Localiser mon iPhone est bien désactivé.

3. Vérifiez que votre iPhone est connecté à Internet en lançant Safari et en allant sur un site internet. Essayez aussi un autre réseau Wi-Fi si le problème persiste.
iMyFone Umate Pro est l'un des logiciels les plus efficaces pour effacer toutes vos données personnelles, cela comprend les SMS, photos et historique d'appels. Les données supprimées par Umate Pro ne peuvent absolument pas être récupérées. Cela fonctionne avec les appareils jailbreakés. Les autres logiciels ne proposent pas autant de fonctionnalités.
Conseil :
L'option pour réinitialiser tous les paramètres rétablira tous les paramètres de l'appareil à son état d'usine, mais ne supprimera pas les contacts, le calendrier et les documents.
L'option pour effacer tous les paramètres et les données formatera tout le contenu, cela comprend les paramètres système, mais les données supprimées peuvent être récupérées. Faites une "restauration" sur votre iPhone ne supprimera pas les données personnelles.
Actuellement, effacer des fichiers ne peut pas être fait à distance. iMyFone Umate Pro est principalement destiné à ceux qui souhaitent transférer des appareils pour le moment. Cette fonctionnalité a été envisagée pour l'avenir.
Quand le système supprime des fichiers, il les note uniquement comme étant "indisponibles". Si ces fichiers ne sont pas écrasés, ils peuvent être récupérés. Grâce à la fonction "Effacer les fichiers supprimés", vous pouvez écraser les fichiers supprimés par le système, ce qui les rendra irrécupérables. Cela efface les images, les SMS et l'historique des appels. Les fichiers existants sur l'appareil ne seront pas affectés.
Pour résoudre cette erreur, utilisez la méthode suivante :
  • Connectez votre appareil à votre PC/ordinateur portable et lancez iTunes.
  • Sélectionnez l'icône iPhone/iPad/iPod et allez sur votre appareil.
  • Désactivez l'option "Crypter la sauvegarde de l'iPhone" dans les paramètres de sauvegarde.
  • Déverrouillez la sauvegarde de l'appareil en entrant votre mot de passe.
  • Vous pouvez maintenant utiliser iMyFone Umate Pro.
Pour résoudre le problème, allez d'abord dans "À propos" dans les menus du logiciel et vérifier la version d'iMyFone Umate Pro. Si vous n'êtes pas sur la dernière version, allez dans les options et cliquez sur "Vérifier s'il y a des mises à jour". Sinon, vous pouvez mettre à jour manuellement votre logiciel en allant sur :
https://fr.imyfone.com/download/trial/iMyfone-iphone-data-eraser-for-ios_setup.exe
Si vous n'arrivez toujours pas à effacer vos données avec la dernière version, appliquez nos prochains conseils :
  1. Si votre appareil iOS est verrouillé durant le processus, réessayez en gardant votre appareil déverrouillé.
  2. Si le fichier de sauvegarde créé par iTunes est crypté, lancez iTunes et branchez votre téléphone à l'ordinateur. Désactivez le fait que vos sauvegardes soient cryptées et réessayez.
  3. Vérifiez si vous avez d'espace de stockage sur votre appareil. Allez dans les Paramètres > Général > Stockage. La quantité d'espace doit être supérieure à la taille totale des photos de votre iPhone.
  4. Si vous utilisez l'option "Localiser mon iPhone", désactivez-le d'abord en allant dans les Paramètres > Confidentialité > Localisation > Localiser mon iPhone.
  5. Vérifiez qu'il n'y a pas d'autres applications en cours d'exécution ou de mise à jour en cours quand vous utilisez iMyFone Umate Pro.Suivez les étapes indiquées ci-dessous pour sauvegarder et restaurer votre appareil avec iTunes. Si iTunes peut le faire sans problème, essayez à nouveau d'effacer vos données avec iMyFone Umate Pro.
    • Connectez votre appareil à votre PC et lancez iTunes.
    • Sélectionnez votre iPhone/iPad/iPod dans iTunes et accédez à la page de l'appareil.
    • Cliquez sur "Sauvegarder" pour sauvegarder votre appareil iOS.
    • Une fois que c'est fait, restaurez la sauvegarde en cliquant sur "Restauration de la sauvegarde".
    • Avant d'utiliser iMyFone Umate Pro, vérifiez que vous pouvez sauvegarder et restaurer l'appareil sans aucun problème.
Si l'application Photo ne fonctionne plus sur iOS 7 après l'arrêt du processus de suppression et que vous n'arrivez plus à afficher les photos, vous devez alors redémarrer votre appareil. Faites-le et vérifiez que tout fonctionne à nouveau.
Une fois que vous avez effacé les données, ne vous reconnectez pas à votre Apple ID. Sinon, une partie des données effacées pourrait être récupérée à partir d'une sauvegarde iCloud ou iTunes.
Ma caméra et mon application Photo continue de crash après avoir fait des suppressions, comment résoudre le problème ?
Pour résoudre le problème, redémarrez simplement votre iPhone. Tout devrait revenir à la normale.

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