Foire Aux Questions

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iMyFone ChatsBack

1. Comment installer le pilote de mon appareil ?

Rendez-vous sur le site officiel de la marque de votre téléphone pour télécharger le bon pilote et l'installer sur votre ordinateur. Nous prenons ici l'exemple de Samsung.
Étape 1. Allez sur https://www.samsung.com/fr/support/.
Étape 2. Sélectionnez votre type de produit et le nom de votre appareil.
Étape 3. Cliquez sur INFO PRODUIT.

Étape 4. Entrez les détails du produit et cliquez sur CONFIRMER.

Étape 5. Vous pouvez voir l'option Logiciel. Cliquez sur Télécharger pour télécharger le pilote de votre appareil.

Remarque : Si vous ne trouvez pas votre pilote, contactez le service clientèle de Samsung. Si vous ne trouvez pas le pilote de votre appareil sur le site officiel de la marque de votre téléphone, contactez l'équipe d'assistance.

2. Comment mettre à jour l'application WhatsApp personnalisée vers l'application officielle ?

Assurez-vous que les données de l'application WhatsApp personnalisée sont celles que vous souhaitez conserver.
Pour éviter la perte de données, vous pouvez d'abord sauvegarder les données WhatsApp sur votre appareil Android avec iTransor for WhatsApp. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour la version personnalisée de WhatsApp vers la dernière version officielle.
Étape 1. Sauvegardez WhatsApp sur l'appareil Android vers le stockage local du téléphone. Ouvrez les paramètres de WhatsApp > Chats > Sauvegarde des chats.

accéder à la sauvegarde de whatsapp dans les paramètres de chat

Étape 2. Si le processus de sauvegarde et terminé directement, confirmez l'heure de la dernière sauvegarde et passez à l'étape 3.

Si l'écran de sauvegarde s'affiche, désactivez la sauvegarde automatique dans Google Drive, puis cliquez sur SAUVEGARDER.

désactiver la sauvegarde de Google Drive

Étape 3. Désinstallez le WhatsApp personnalisé de votre appareil. Téléchargez la version officielle de WhatsApp depuis Google Play. Avant de vous connecter à WhatsApp nouvellement installé, assurez-vous d'avoir activé l'autorisation de stockage, sinon votre sauvegarde locale ne sera pas reconnue.

Étape 4. Connectez-vous à WhatsApp, et restaurez la sauvegarde locale que vous venez de créer sur WhatsApp officiel (voir le guide dans la capture d'écran ci-dessous). Vous avez maintenant mis à jour la version personnalisée de WhatsApp vers la dernière version officielle.

3. Comment activer le débogage USB sur Xiaomi/Redmi ?

>> Si vous utilisez Xiaomi/Redmi avec MIUI 11 et plus récent
Étape 1. Allez dans l'application Paramètres > Toutes les spécifications > Trouvez la version de MIUI et appuyez dessus 7 fois > Retournez à l'écran Paramètres et trouvez les paramètres supplémentaires.

activer le débogage usb sur un xiaomi exécutant MIUI 11 étape 1

Étape 2. Assurez-vous que les "Options du développeur" sont activées > Faites défiler vers le bas et activez également les options "Débogage USB" et "Installation via USB".

activer le débogage USB sur un xiaomi exécutant miui 11 étape 2

>> Si vous utilisez Xiaomi/Redmi exécutant MIUI 6 à MIUI 10
Étape 1. Allez dans l'application Paramètres > Trouvez À propos du téléphone > Appuyez 7 fois sur Version MIUI/Version Android > Retournez à l'écran Paramètres et trouvez Paramètres supplémentaires.

activer le débogage usb sur un xiaomi exécutant MIUI 6-10 étape 1

Étape 2. Assurez-vous que les "Options du développeur" sont activées > Faites défiler l'écran et activez également les options "Débogage USB" et "Installation via USB".

activer le débogage USB sur un xiaomi exécutant miui 6-10 étape 2

>> Si vous utilisez Xiaomi/Redmi sous MIUI 5 ou antérieur
Étape 1. Allez dans Paramètres > À propos du téléphone > Appuyez 7 fois sur le numéro de build/version de MIUI pour activer l'option de développement.
Étape 2. Retournez à l'écran Réglages > Option développeur, assurez-vous que les "Options développeur" sont activées, puis faites défiler l'écran pour activer les boutons "Débogage USB" et "Installer via USB".

4. Comment puis-je changer la configuration USB en MTP ou PTP ?

Connectez votre appareil à l'ordinateur à l'aide du câble USB d'origine. Appuyez sur la notification qui apparaît dans le menu déroulant et qui dit quelque chose comme "Connecté en tant que..." ou "Chargement USB uniquement". Vous pouvez alors voir les options de connexion USB à l'ordinateur et choisir MTP ou PTP dans la liste.
Vous pouvez également ouvrir l'application Paramètres et rechercher Configuration USB ou Préférences USB dans la barre de recherche pour afficher les options de connexion USB.