Foire Aux Questions

La principale différence entre l'essai gratuit et la version complète est la restriction à l'utilisation.

Dans la version d'essai gratuite, vous ne pouvez utiliser que la fonction basique de diffusion d'écran pour une période d'essai limitée.

Cependant, après avoir acheté MirrorTo, vous pouvez utiliser la configuration clavier virtuel, profiter d'une qualité d'image plus élevée et plus fluide pour la diffusion d'écran, et toutes les fonctions payantes seront déverrouillées, y compris les nouvelles fonctions payantes.

Connectez votre appareil à l'ordinateur en utilisant le câble USB original. Appuyez sur la notification qui apparaît dans le menu déroulant et qui dit quelque chose comme « Connecté en tant que... » ou « Chargement USB uniquement ».

Vous pouvez alors voir les options de connexion USB à l'ordinateur et choisir MTP ou PTP dans la liste.

Vous pouvez également accéder aux Paramètres et rechercher Configuration USB ou Préférences USB dans la barre de recherche pour afficher les options de connexion USB.

Si vous utilisez Xiaomi/Redmi exécutant MIUI 11 et supérieur, suivez les étapes suivantes.

Étape 1. Allez dans l'application Paramètres > Toutes les spécifications > Trouvez la version de MIUI et appuyez dessus 7 fois > Retournez à l'écran Paramètres et trouvez Paramètres supplémentaires.

Étape 2. Assurez-vous que les « Options du développeur » sont activées > Faites défiler l'écran et activez également les options « Débogage USB » et « Installation par USB ».

Si vous utilisez Xiaomi/Redmi avec MIUI 6 à MIUI 10, suivez les étapes suivantes.

Étape 1. Allez dans l'application Paramètres > À propos du téléphone > Appuyez 7 fois sur Version MIUI/Version Android > Retournez à l'écran Paramètres et trouvez Paramètres supplémentaires.

Étape 2. Assurez-vous que les « Options du développeur » sont activées > Faites défiler l'écran et activez également les options « Débogage USB » et « Installation par USB ».

Si vous utilisez Xiaomi/Redmi avec MIUI 5 ou une version antérieure

Étape 1. Allez dans Réglages > À propos du téléphone > Appuyez 7 fois sur le numéro de série/la version MIUI pour activer l'option de développement.

Étape 2. Retournez à l'écran Réglages > Option développeur. Assurez-vous que les « Options développeur » sont activées, puis faites défiler l'écran pour activer les boutons « Débogage USB » et « Installation par USB ».

Il y a deux raisons à ce problème :

1. L'appareil n'est pas allumé pour permettre l'installation et l'utilisation de sources inconnues ;

2. Une partie du processus d'installation de l'appareil exige une intervention manuelle. Si vous ne cliquez pas sur le bouton d'installation, l'installation ne peut pas être terminée (certains appareils Android ont des autorisations et des restrictions définies sur le système d'exploitation).

Solution :

1. Tout d'abord, vous devez activer l'installation de sources inconnues sur votre appareil.

2. Branchez et débranchez à nouveau l'appareil. Observez la demande d'installation qui s'affiche sur l'appareil et procédez à l'installation manuelle.

Rendez-vous sur le site officiel de la marque de votre appareil pour télécharger le bon pilote et l'installer sur votre ordinateur. Nous prenons ici l'exemple de Samsung.

Étape 1. Allez sur https://www.samsung.com/us/support/.

Étape 2. Choisissez votre produit et le nom de votre appareil.

Étape 3. Cliquez sur « Information sur le produit ».

Étape 4. Saisissez les détails du produit et cliquez sur « Télécharger ».

Votre appareil Android doit installer le terminal. Nous l'installerons automatiquement pour vous, et la permission correspondante vous rappelle de l'autoriser pour garantir la réussite de l'installation.

Il y a deux conditions communes :

1. Impossible de se connecter à « XXXXXX » après avoir cliqué sur « diffusion d'écran ».

2. Le nom de votre ordinateur n'apparaît pas dans la liste pour que l'appareil diffuse son écran.

Si vous rencontrez les deux conditions ci-dessus, allez d'abord dans [panneau de configuration] -- [Système et sécurité] -- [Pare-feu Windows Defender] -- [ouvrir ou fermer le pare-feu Windows Defender] , choisissez de désactiver le pare-feu.

Puis revenez, cliquez sur « Autoriser les applications à communiquer à travers le pare-feu Windows Defender » pour trouver [iMyFone MirrorTo] et [Bonjour Service]. Ici, vous devez vérifier si les options « privé » et « public » sont choisies, sinon, choisissez les deux.

Après avoir effectué les opérations ci-dessus, redémarrez MirrorTo.

Bien sûr, vous pouvez également contacter notre assistance clientèle pour nous faire part de votre problème et du modèle d'appareil correspondant, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

(1) Pour Mac :

Veuillez vérifier si votre système Mac est MacOS 12 ou une version ultérieure. MacOS 12 ou plus récent a un problème de compatibilité Bluetooth et ne peut pas supporter la connexion Bluetooth. Vous pouvez choisir d'utiliser MirrorTo sur les versions antérieures de MacOs ou essayer la version Windows.

(2) Pour Windows :

MirrorTo est compatible avec les ordinateurs (Windows 7 et supérieur). Pour les utilisateurs iOS qui ont besoin non seulement de la diffusion d'écran mais aussi de contrôler l'appareil sur l'ordinateur, l'ordinateur doit être Windows 10 (version 1803 ou ultérieure), avoir la fonctionnalité Bluetooth et être compatible avec les périphériques Bluetooth BLE. La plupart des ordinateurs portables répondent aux exigences, mais les ordinateurs de bureau doivent être vérifiés.

(1) Si vous n'êtes pas sûr que votre appareil soit compatible, vous pouvez lancer MirrorTo et sélectionner diffusion d'écran iOS pour le vérifier. S'il est incompatible, il y aura une demande immédiatement après la diffusion d'écran iOS.

(2) Si votre ordinateur de bureau n'a pas de fonctionnalité Bluetooth, nous avons trouvé un périphérique Bluetooth pour tous les ordinateurs portables et de bureau. Vous pouvez acheter un adaptateur Bluetooth avec la version 5.0 supérieure.

Échec de la connexion Bluetooth :

Si votre connexion Bluetooth est défaillante, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Étape 1. Supprimez l'appairage Bluetooth de votre appareil et de votre ordinateur.

Étape 2. Redémarrez le MirrorTo, lorsque la fenêtre d'appairage Bluetooth apparaît sur MirrorTo, vous devez rechercher l'appareil Bluetooth sur votre ordinateur, puis le connecter à partir de votre appareil iOS. (Ne cliquez pas sur confirmer si la boîte de confirmation de la connexion Bluetooth s'affiche sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous ne suivez pas les étapes ci-dessus).

Étape 3. Si aucun des deux noms bluetooth n'est identique, quittez bluetooth et réessayez.

Étape 4. En cas d'échec, redémarrez l'ordinateur et réessayez.

Autres méthodes :

Étape 1. Recherchez Lightblue sur le marché des applications mobiles et téléchargez-le.

Étape 2. Démarrez MirrorTo et entrez dans l'interface de connexion Bluetooth.

Étape 3. Démarrez Lightblue, un outil d'assistance à la connexion Bluetooth. Utilisez-le pour rechercher le Bluetooth de votre ordinateur et vous connecter.

(1) Confirmez que le câble USB peut être utilisé normalement. Il est recommandé d'utiliser le câble USB original de Apple.

(2) Reconnectez l'ordinateur et l'appareil iOS avec le câble USB. Essayez plusieurs fois.

(3) Vérifiez si iTunes peut reconnaître votre appareil iOS. Si iTunes ne le reconnaît pas, alors MirrorTo ne peut pas le reconnaître non plus.

(1) Appuyez sur « Faire confiance » sur votre iPhone lorsqu'il vous demande de faire confiance à cet ordinateur. Saisissez ensuite le code d'accès de l'écran.

(2) Si la fenêtre contextuelle « Faire confiance » ne s'affiche pas sur l'appareil, veuillez rebrancher l'appareil ou accéder à Général > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser la localisation et la confidentialité, puis essayez de vous connecter.

(3) Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, veuillez redémarrer votre appareil iOS et MirrorTo et essayez à nouveau de vous connecter.