Foire Aux Questions

Cliquez sur l'icône utilisateur dans le coin supérieur droit de l'interface du logiciel, un panneau de connexion va apparaître. Connectez-vous avec votre adresse e-mail sous licence et votre code de licence (qui vous sera envoyé à votre adresse e-mail sous licence dans les minutes après l'achat de Filme). Pour acheter le logiciel chez nous, rendez-vous surla page d'achat.
La version gratuite de Filme possède les mêmes fonctionnalités que la version payante. La seule différence est que les vidéos exportées dans la version gratuite sont filigranées. Une fenêtre s'affichera pour vous prévenir de cela sur la version gratuite, durant l'exportation. Pour retirer le filigrane, mettez à niveau votre forfait.
Vous ne pouvez pas modifier l'e-mail enregistré ou l'identifiant de votre compte iMyFone. Si vous avez oublié votre nom de compte et votre mot de passe, contactez notre service client par e-mail à filme@imyfone.com et indiquez-nous votre numéro de commande. Nous vous répondrons et aiderons au mieux.
Oui, la version Mac est compatible avec macOS X 10.10 ou avec une version supérieure.
Oui, Filme vous permet d'utiliser nos effets, nos ressources et toutes nos autres fonctionnalités sans avoir besoin d'une connexion internet. Lorsque vous avez terminé votre montage, vous pouvez exporter et diffuser votre vidéo sur votre ordinateur, iOS/Android, Apple/Smart TV, PlayStation 4, Xbox et PSP sans avoir internet.
Si la qualité de votre vidéo n'est pas aussi bonne par rapport au fichier d'origine, vous pouvez modifier les paramètres de lecture. Filme vous permet de personnaliser l'aperçu, plus la qualité est élevée, plus les fichiers de rendu seront volumineux. Pour améliorer la qualité de l'aperçu, cliquez sur le boutons "Paramètres d'aperçu" et sélectionnez "Qualité d'aperçu". Cliquez sur "Qualité totale". La qualité de la vidéo va augmenter au maximum. Pas d'inquiétudes pour la taille du fichier au moment du rendu, car vous pouvez modifier tout cela une fois que vous avez terminé le montage.
Si vous souhaitez ouvrir le projet sur un autre ordinateur pour le modifier, rechargez le projet dans la chronologie sur l'ordinateur d'origine. Sélectionnez "Archiver le projet" sous "Fichier" car cela enregistre les fichiers originaux et le projet dans le même dossier. Vous pouvez ensuite transférer ce dossier sur un autre ordinateur pour l'ouvrir. Assurez-vous que les deux ordinateurs ont la même version de Filme.
Non, désolé. Filme ne prend en charge que l'exportation vers un ordinateur, iOS, Android, Apple/Smart TV, PlayStation 4, Xbox et PSP. Vous pouvez d'abord exporter la vidéo sur votre téléphone ou sur votre ordinateur, puis la télécharger sur votre réseau social préféré.
Pour annuler le renouvellement automatique, suivez les instructions pour le faire vous-même. Vous pouvez aussi contacter notre équipe à filme@imyfone.com et nous le ferons pour vous.

iOS :

1Notez votre code pour déverrouiller votre téléphone.

iphone1


2Appuyez sur "Faire confiance" sur votre téléphone.

iphone2


3Appuyez sur "Autoriser" sur votre téléphone.

iphone3


Android :

1Notez votre code pour déverrouiller votre téléphone.

android1


2Appuyez sur "Faire confiance" sur votre téléphone.

android2


3Appuyez sur "Autoriser" sur votre téléphone.

android3


P.S :

a. Si "Faire confiance" ou "Autoriser" ne s'affichent pas sur votre appareil, essayez de le reconnecter.

b. Si "Faire confiance" et "Autoriser" a fonctionné mais que l'appareil n'est pas connecté, reconnectez votre appareil.

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