« Où retrouver mes e-mails dans Outlook ? » Vous est-il déjà arrivé de faire face à ce genre de problème : Vous ouvrez votre boîte de réception pour vérifier vos e-mails, et vous réalisez que vos e-mails n'y sont plus !

Vous avez peut-être paniqué car il y avait des emails de travail importants. Une telle situation risquerait d'affecter votre partenariat avec vos clients. Rassurez-vous, nous vous proposons 7 solutions pour retrouver vos emails perdus sur Outlook et vous donner les moyens d'éviter que cela ne se reproduise.

Pourquoi les e-mails Outlook disparaissent-ils ?

Plusieurs raisons expliquent la disparition des e-mails dans Outlook. Mais certaines peuvent être évitées et résolues. Par conséquent, il est d'abord primordial de trouver la cause puis choisir la solution appropriée.

  1. Suppression involontaire
  2. Vous n'êtes pas connecté depuis trop longtemps
  3. Les paramètres de configuration présentent un problème, comme des erreurs de paramètres POP ou IMAP
  4. Erreur de paramétrage des options de filtrage
  5. Le compte a été piraté
  6. Les courriers ont été bloqués par le pare-feu

Que faire en cas de problème de disparition de emails sur Outlook ?

En cas de disparition et de difficulté à retrouver les emails Outlook, les méthodes ci-après peuvent vous y aider.

1 Consultez le dossier « Supprimé »

Si vous avez involontairement supprimé vos e-mails, ces derniers ne disparaissent pas automatiquement mais sont stockés dans le dossier « Supprimé » pour une durée maximale de 30 jours. Par conséquent, il est toujours possible de restaurer ces courriers en temps voulu.

Étape 1 : Accédez au dossier « Éléments supprimés ».

Étape 2 : Sélectionnez les e-mails à restaurer, puis cliquez sur « Récupérer les éléments supprimés du serveur ».

récupérer les éléments supprimés du serveur outlook

2 Vérifiez le dossier « Courrier indésirable »

Quand un e-mail inconnu ou un courrier provient de sources inconnues, ce dernier peut être reconnu par spam et envoyé automatiquement dans le dossier « Courrier indésirable ». Donc, il convient d'abord de rechercher les e-mails Outlook perdus dans ce dossier.

Étape 1 : Accédez au dossier « Courrier indésirable ».

Étape 2 : Sélectionnez tous les e-mails que vous souhaitez restaurer. Ensuite, cliquez sur « Pas de courrier indésirable ». Alors ils apparaîtront dans votre boîte de réception.

courrier indesirable outlook

3 Vérifiez les options de filtre

En activant l'option de filtre erroné, le système Outlook filtre automatiquement les messages qui apparaissent dans l'interface. Pour retrouver Outlook emails disparus, il vous suffit de désactiver cette option.

Étape 1 : Cliquez sur le filtre dans la boîte de réception. Vérifiez s'il y a des filtres en cours d'utilisation.

filtre le courrier outlook

Étape 2 : Pour supprimer les options de filtrage, cliquez sur l'onglet « Informations ou recherche » dans la boîte « Recherche » et sélectionnez « Fermer la recherche ».

4 Faites appel à la fonction de recherche avancée pour retrouver le message

En présence d'un trop grand nombre de mails, ou en cas de difficulté à repérer un mail précis, la fonction de recherche avancée d'Outlook peut vous être utile.

Étape 1 : Cliquez simultanément sur les touches « CTRL » et « E » pour ouvrir le champ de fonction « Recherche », puis cliquez sur « Outils de recherche »> « Recherche avancée ».

Étape 2 : Pour retrouver facilement un mail spécifique, entrez des informations pertinentes dans la rubrique « Mail », « Plus d'options » ou « Avancé ».

5 Modifiez les paramètres de navigation

Les paramètres de navigation influencent le contenu des mails que vous recevez, et peuvent même bloquer l'affichage de certaines données. Pour cette raison, il faut essayer de modifier les paramètres et de retrouver les mails perdus sur Outlook.

Étape 1 : Sélectionnez « Paramètres de navigation » dans l'onglet « Parcourir ».

Étape 2 : Une fenêtre s'ouvre ensuite, cliquez sur « Filtre ».

Étape 3 : Sélectionnez la rubrique « Plus d'options », et veillez à ne pas cocher tous les éléments, puis cliquez sur « OK ».

modifier les paramètres des navigation outlook

Conseils pour éviter de perdre des emails Outlook

Les e-mails Outlook manquants sont vraiment un casse-tête, les deux astuces suivantes sont donc des moyens efficaces d'empêcher les e-mails Outlook de manquer après avoir essayé.

1 Exportation des anciens e-mails, création d'un nouveau compte Outlook et importation

Pour éviter tout problème de disparition des emails Outlook, il est préférable d'exporter tous les anciens emails, puis de créer un nouveau compte pour importer à nouveau les données.

Étape 1 : Sélectionnez « Fichier » puis cliquez sur « Ouvrir et exporter » « Importer/Exporter ».

importer ou exporter outlook

Étape 2 : Cliquez sur « Exporter vers un fichier », puis cliquez sur « Suivant ».

exporter les données vers un fichier outlook

Étape 3 : Sélectionnez « Fichier de données Outlook (.pst) », puis cliquez sur « Suivant ».

Étape 4 : Sélectionnez le nom du compte à exporter, et cliquez sur « Suivant » après avoir sélectionné « Inclure les sous-dossiers ».

Étape 5 : Pour finir, inscrivez le lien de stockage et le nom, puis cliquez sur « Terminer » pour lancer l'exportation des mails.

Étape 6 : Cliquez sur « Panneau de configuration » « Messagerie » de l'ordinateur.

Étape 7 : Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur « Ajouter » et attribuez un nom au nouveau compte.

Étape 8 : Retournez sur Outlook et redéfinissez le nouveau mot de passe.

Étape 9 : Reprenez l'étape 1, puis sélectionnez « Importer à partir d'un autre programme ou fichier », et cliquez ensuite sur « Suivant ».

importer par autre programme ou fichier outlook

Étape 10 : Sélectionnez « Fichier de données Outlook (.pst) », puis cliquez sur « Suivant ».

Étape 11 : Cliquez sur « Parcourir » pour sélectionner le fichier à importer, puis sélectionnez le mode de traitement des e-mails et des contacts dans la rubrique « Options », et enfin sélectionnez « Suivant ».

parcourir pour sélectionner outlook

Après exportation du mail, il est possible de le vérifier et de le lire directement sur l'ordinateur.

Même si vous perdez un fichier sur le périphérique de stockage de l'ordinateur, grâce à l’outil de récupération de fichiers iMyFone AnyRecover, il est possible de le restaurer en juste trois étapes simples, restaurant ainsi facilement plus de 1000 types de données.

En trois étapes simples, vous pouvez facilement récupérer plus de 1 000 types de fichiers (y compris Word, Excel, PDF, PPT, Yahoo mail, etc.) à partir de différents appareils tels que des disques durs, des clés USB et des cartes SD.

Essai GratuitEssai Gratuit

Utilisez AnyRecover pour récupérer les e-mails Outlook

  • Téléchargez et installez AnyRecover, sélectionnez l'emplacement local de l'archive de messagerie Outlook.


  • choisir un emplacement où vous avez perdu des données

  • Le programme lancera un analyse complet et approfondi sur l'emplacement que vous avez sélectionné.


  • une analyse approfondie du disque

  • Une fois l'analyse terminée, vous pouvez voir l'e-mail Outlook (.eml) que vous avez trouvé. Après avoir tout sélectionné, cliquez sur « Récupérer » et enregistrez-le à l'emplacement spécifié.


  • récupérer emails perdus par anyrecover

2 Stockez les emails dans le serveur

En dehors de l'application locale Outlook, il est également possible de stocker tous les e-mails sur le serveur, permettant d'être à l'abri de toutes pertes.

Étape 1 : Cliquez sur « Fichier » « Paramètres du compte » « Paramètres du compte » « Modifier » « Autres paramètres ».

Étape 2 : Dans la rubrique « Avancé », sélectionnez « Conserver une copie du courrier sur le serveur », puis cliquez sur OK.

conserver une copie du courrier sur le serveur

Conclusion

Cet article a expliqué en détail sept façons de récupérer des mails perdus sur Outlook. Dans l’espoir que cet outil vous aide à récupérer des vos données importantes. Nous vous recommandons également d’adopter de bonnes pratiques pour éviter tout problème du genre !