Comment Régler Le Problème d’App Store Qui Ne Télécharge Pas ou Qui Est Vide Sur iPhone

« J’ai récemment entendu parler d’une App que je voulais télécharger donc j’ai ouvert l’App Store sur mon iPhone avec iOS 11 mais quelque chose de bizarre est arrivé. L’écran est blanc et l’App Store ne s’est pas chargé. J’ai essayé une nouvelle fois mais le problème est toujours là. Que dois-je faire ? »

Ce problème d’App Store qui ne télécharge pas est commun. Certaines personnes rencontrent ce problème après avoir installé iOS 11. Si l’App Store ne charge pas, alors cet article vous aidera à comprendre pourquoi et vous montrera des solutions. Continuez à lire pour les découvrir.

 iPhone App store is blank

Partie 1. Les Raisons Pour Lesquelles l’App Store Ne Télécharge Pas

D’abord, il peut y avoir quelques bug avec l’App Store qui peuvent l’empêcher de fonctionner correctement. Ces bugs ne viennent pas d’un virus mais sont liées à des problèmes de logiciel qui peuvent être réglés en fermant l’App Store puis en le rouvrant.

Aussi, votre connexion internet peut être la source du problème. L’App Store ne s’ouvre pas si votre connexion Wi-Fi ou données cellulaires n’est pas assez performante.

Enfin, il peut y avoir des problèmes de logiciel qui peuvent empêcher l’App Store de marcher. Dans le cas où il y a un bug avec le logiciel iOS (même si vous venez d’installer iOS 11, ça peut être le cas), pensez à utiliser un outil tiers pour vous débarrasser de ce problème.

Régler Le Problème d’App Store Qui Ne Télécharge Pas Sans Perte De Données

iMyFone iOS System Recovery est spécialement fait pour venir en aide dans ce genre de situation. Quand l’App Store ne charge pas et laisse un écran blanc et que vous n’arrivez pas trouver de solutions, essayez d’utiliser iMyFone iOS System Recovery pour entièrement réparer le logiciel iOS sans perte de données..

C’est un logiciel vivement recommandé et fiable pour de nombreux utilisateurs dans le monde avec les caractéristiques suivantes :

iMyFone iOS System Recovery (compatible avec iOS 11)

  • iMyFone iOS System Recovery offre 3 options pour réparer votre appareil : Mode Standard, Mode Sortie de Récupération, et Mode Avancé. Vous pouvez réparer l’iOS de votre iPhone/iPad/iPod sans perte de données en utilisant le Mode Standard.
  • Il règle les problèmes d’iOS avec trois simples étapes, en connectant votre appareil, en téléchargeant le firmware.
  • Il est entièrement équipé pour régler plusieurs problèmes, par exemple, un iPhone qui ne s'allume pas, un iPhone bloqué sur le logo Apple et le mode récupération, etc.
  • Il est facile d’utilisation.
  • Il garde vos données en sécurité et n’en altère aucune.

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 iMyFone iOS System Recovery

Part 2. 8 Astuces Pour Régler Le Problème d’App Store Qui Ne Télécharge Pas

1. Vérifiez le Statut du Serveur d’Apple

Parfois, l’App Store peut ne pas charger quand les serveurs d’Apple fonctionnent mal. Il peut y avoir une maintenance du serveur qui peut empêcher l’App Store de marcher. Vous devez aller sur État du système pour vérifier le statut du serveur d’Apple. Ce site vous dira si Apple a un problème technique.

Vérifier État du système

Une fois que s’est fait mais que le problème persiste, passez aux solutions suivantes pour le régler.

2. Fermez et Rouvrez l’App Store

Cela semble être une astuce simple mais elle est très utile quand il s’agit de régler des petits problèmes. Pour fermer et rouvrir l’App Store, faites un double clic sur le bouton Home puis faite glisser l’App Store, puis rouvrez-le et vérifiez si ça marche.

3. Changez la Langue de l'iPhone et Vérifiez l'App Store

Si votre App Store ne charge pas, changez la langue de votre iPhone en allant dans les Réglages puis dans Général. Sélectionnez Langue et région de l’iPhone puis changez de langue. Cela peut peut-être vous aider et si c’est le cas et que l’App Store fonctionne bien, n’oubliez pas de revenir à votre langue d’origine.

Changer la Language iPhone

4. Déconnectez-Vous De Votre Compte Apple Puis Reconnectez-Vous

C’est une astuce utile qui a aidé beaucoup d’utilisateurs à régler ce problème. Tapez sur votre nom dans les Réglages, puis allez sur « iTunes Store et Apple Store », touchez votre Identifiant Apple puis tapez sur « Déconnexion ». Attendez quelques minutes avant de vous reconnecter et de rouvrir l’App Store.

Dénexionner votre Apple ID

5. Videz les Caches de l’App Store

Une autre méthode utile pour régler le problème de l’App Store est de vider les caches. Cliquez dix fois sur l’icône qui apparait dans l’App Store et il va automatiquement redémarrer et marcher correctement.

Par exemple, cliquez sur Sélection / Catégories / Classements / Recherche / Mises à jour sur l’écran principale dix fois.

Vider cache App Store

6. Forcez le Redémarrage de Votre iPhone

Cela peut vraiment régler votre problème. Vous n’avez qu’à appuyer sur le bouton Home et sur le bouton Marche/Veille simultanément pendant 3 à 5 secondes pour le faire. Votre iPhone redémarrera automatiquement. Attendez qu’il se connecte à un réseau Wi-Fi ou aux données cellulaires et essayez d’ouvrir l’App Store une nouvelle fois. Normalement votre problème devra être réglé.

Redémarrage de Votre iPhone

7. Vérifiez si les Ports 80 et 443 Sont Ouverts

Cela peut sembler très technique, mais, c’est facile à comprendre. Les ports 80 et 443 servent à connecter l’App Store et iTunes à internet. Pour vérifier qu’ils marchent allez sur Google.com ou essayez d’ouvrir un site. Si vous pouvez faire des recherches sur Google, alors ils marchent. Sinon, essayez de réinitialiser les réglages réseau.

8. Réinitialisez Tous les Réglages

Il est temps de réinitialiser tous les réglages de votre iPhone si l’App Store ne marche toujours pas après avoir essayé toutes ces astuces.
Voici comment le faire :

  1. Allez dans Réglages puis dans Général
  2. Cliquez sur Réinitialiser puis Réinitialiser Tous les Réglages

Néanmoins, si vous ne voulez juste réinitialiser les réglages réseau, cliquez sur Réinitialiser les Réglages Réseau.

effacer tous les réglages

Pour résumé, nous avons vu plusieurs méthodes pour régler le problème de l’App Store qui ne charge pas ou qui ne marche pas. Donc pas de panique, avec un peu de patience votre problème aura une solution.