(Résolu) Service Apple Mobile Device Ne Démarre Pas – 3 Solutions Proposées

« Lorsque j'installe iTunes, il y a un message d'erreur disant : ' Le service Apple Mobile Device n'a pas pu démarrer. Vérifiez si vous avez les privilèges suffisants pour démarrer les services du système'. Est-ce que quelqu'un a une solution pour cela ? »

Il est possible que ce que vous avez est un problème avec le service AMDS (Apple Mobile Device Service), surtout si vous utilisez un système Windows. Les solutions suivantes devraient vous aider à résoudre ce problème.

1 Redémarrer le service Apple Mobile Device

Suivez ces étapes afin de redémarrer AMDS et vérifier si iTunes fonctionne.

Étape 1 : Fermez iTunes et si vous avez connecté un dispositif iOS, déconnectez-le.

Étape 2 : Ouvrez la commande Exécution sur votre ordinateur Windows. Vous pouvez faire ça en cliquant sur le bouton du logo Windows ou sur le bouton R, sur le clavier.

Étape 3 : Tapez « services.msc » et puis cliquez sur « OK ». Cette action devrait ouvrir la console des services. Faites clic droit sur « Service Dispositif Mobile Apple » et sélectionnez « Propriétés ».

Étape 4 : Réglez le type de menu de démarrage sur « Automatique » et cliquez sur « Stop ». Puis, cliquez sur « Démarrer » et après, sur « OK ».

Étape 5 : Redémarrez l’ordinateur et réessayez d’utiliser iTunes.


2 Supprimer le QTMovieWin.dll

Si vous avez encore des problèmes avec iTunes sur Windows, voici une autre solution que beaucoup d’utilisateurs trouvent très utile.

Étape 1 : Ouvrez le dossier C:\Program Files\iTunes (pour les systèmes 32 bits) ou C:\Program Files(x86)\iTunes (systèmes 64 bits).

Étape 2 : Recherchez le fichier portant le nom QTMovieWin.dll uniquement dans les dossiers mentionnés ci-dessus. Si vous pouvez trouver le fichier, supprimez-le.

Étape 3 : Démarrez iTunes et vérifiez s'il fonctionne normalement.


3 Supprimer et Réinstaller iTunes et Autres Composants Logiciels

Si vous n’arrivez toujours pas à utiliser iTunes même après les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus, vous pourriez supprimer et réinstaller iTunes et d'autres composants logiciels susceptibles d'avoir été affectés. Suivez ce guide.

Étape 1 : Supprimez les éléments suivants dans l’ordre de la liste.

  • QuickTime
  • iTunes
  • Mise à jour Logicielle Apple
  • Support Apple Mobile Device (s’il ne se désinstalle pas, réparez-le d’abord)
  • iCloud
  • MobileMe
  • Bonjour
  • Support Application Apple

Étape 2 : Redémarrez l’ordinateur et supprimez les logiciels suivants, si vous pouvez les trouver :

  • C:\Program Files\Bonjour
  • C:\Program Files\Fichiers Communs\Apple
  • C:\Program Files\iPod
  • C:\Program Files\iTunes

Si vous employez un système de 64-bits, ils apparaîtront comme suit :

  • C:\Program Files (x86)\Bonjour
  • C:\Program Files (x86)\Fichiers Communs\Apple
  • C:\Program Files (x86)\iPod
  • C:\Program Files (x86)\iTunes

N’oubliez pas que C:\ peut aussi être remplacé par une lettre de partition de votre partition du système.

Étape 3 : Supprimez tous les raccourcis vers iTunes ou d'autres logiciels Apple pouvant se trouver dans votre menu Démarrer ou sur votre Bureau.

Étape 4 : Une fois tout cela terminé, téléchargez une version plus ancienne d'iTunes ou essayez le fichier d'installation iTunes 12.1.3 pour Windows (64 bits - pour les cartes vidéo plus anciennes), comme solution de contournement aux problèmes d'installation ou d’exécution, sur https://support.apple.com/kb/DL1784?viewlocale=en_US et exécutez-la pour l’installer. Assurez-vous d’utiliser un compte avec droits d'administration. Vous pouvez le faire en faisant clic droit sur le fichier téléchargé et en sélectionnant l’option « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Une fois installé, il devrait fonctionner correctement. Vous allez peut-être devoir réinstaller d'autres logiciels, comme le Panneau de configuration iCloud, si vous l'avez supprimé.