En raison de certains problèmes de connexion ou de matériel, un code d'erreur peut se produire lorsque vous utilisez iMyFone D-Back pour récupérer des données. Continuez à lire pour apprendre ce qu'il faut faire si vous voyez un code d'erreur ou une alerte.

iMyFone D-Back

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iMyFone D-Back

Téléchargez gratuitement maintenant pour récupérer rapidement des données à partir d'un appareil iOS, d'une sauvegarde iTunes/ iCloud en seulement 3 étapes.

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Erreur -2, -10, -19, -20, -21, -30, -31, -32, -38, -41, -105, 1, 19, 1003, 1005 or 1015

Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous que vous n’avez pas de problèmes avec votre câble ou port USB et que vous avez essayé de redémarrer le logiciel.

Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous que vous n’avez pas de problèmes avec votre câble ou port USB et que vous avez essayé de redémarrer le logiciel.

Étape 1. assurez-vous d’avoir bien installé la dernière version d’iTunes et d’iMyFone D-Back.

Étape 2. assurez-vous que la connexion USB entre votre appareil et votre ordinateur est bonne.

Étape 3. utilisez iTunes pour sauvegarder votre appareil. Notez que votre ancienne sauvegarde iTunes peut être écrasée par la nouvelle sauvegarde, déplacez donc vos anciennes sauvegardes iTunes dans un autre dossier, dans le cas où vous ne voulez pas les perdre.

Les sauvegardes iTunes sur un ordinateur Windows se trouvent dans ce dossier :

C:/Users/User name/AppData/Roaming/Apple Computer/MobileSync/Backup/{a folder named with letters and numbers}

Les sauvegardes iTunes sur Mac se trouvent dans ce dossier :

/Users/User name/Library/Application Support/MobileSync/Backup/{a file named with letters and numbers}

Étape 4. une fois que vous avez réussi à faire votre sauvegarde iTunes, fermez iTunes et lancez iMyFone D-Back. Vous pouvez cliquer sur la troisième option : « Récupération à partir d’une sauvegarde iTunes » dans le panneau de gauche et sélectionnez la dernière sauvegarde iTunes que vous venez de faire pour l’analyser. Une fois l’analyse terminée, vous serez en mesure de voir les données supprimées ou perdues sur votre appareil.

Remarque : cette méthode est utile pour récupérer les données supprimées ou perdues sur votre appareil car iTunes sauvegarde aussi les données supprimées ou perdues. Le résultat est le même qu’en analysant votre appareil directement.

Erreur 1011, 1013

Vérifiez bien le dossier de sauvegarde que vous choisi en cliquant sur l’engrenage dans le coin supérieur droit.

Si le chemin contient un dossier dont le nom de contient pas de mots anglais, cette erreur se produira. Vous pouvez cliquer sur « Sélectionner » pour choisir un autre dossier ou créer un nouveau dossier avec des mots anglais.

Une fois que c’est fait, vous pouvez utiliser iMyFone D-Back pour analyser votre appareil.

Erreur -10105 or voir le message suivant s’affiche : « Il n’y a pas assez d’espace libre sur le disque dur »

Lorsque vous utilisez iMyFone D-Back pour analyser votre appareil, il y a des fichiers « caches » et vous pouvez sélectionner un emplacement pour les stocker.

Avec Windows, vous devez cliquer sur l’engrenage dans le coin supérieur droit dans le logiciel. Avec un Mac, cliquez sur « Préférences » dans le menu. Vous pouvez regarder les captures d’écran ci-dessous. Si vous ne sélectionnez pas un emplacement manuellement, le logiciel choisira le disque dur qui a le maximum de place libre.

L’espace libre sur le disque dur que vous allez choisir pour stocker les fichiers caches doit être supérieur à l’espace utilisé de votre appareil, car si l’espace du disque dur n’est pas suffisant, la récupération des données va échouer.

Voici comment régler le souci :

Si vous utilisez un Mac, supprimez certains fichiers inutiles pour vous assurer qu’il y aura assez d’espace sur le disque dur que vous allez choisir. Vérifiez bien que l’espace libre est supérieur à l’espace utilisé sur votre appareil.

Si vous utilisez un ordinateur Windows, vous pouvez supprimer certains fichiers inutiles sur le disque dur pour stocker les fichiers de cache, ou bien sélectionnez un autre disque dur à la place.

Erreur -10205, -10104, 10001, 10002, 10003, 10005

Quand vous utilisez iMyFone D-Back pour analyser votre appareil, il y aura des fichiers cache et vous pouvez choisir un endroit où les stocker.

Si vous rencontrez l’une des erreurs listées ci-dessus, cela signifie que l’emplacement que vous avez choisi pour restaurer les fichiers cache n’est pas valide. Vous devez choisir un autre emplacement.

Assurez-vous que l’emplacement est composé de lettres anglaises et que le dossier pour stocker les fichiers de cache existe toujours.

Voyons comment vérifier l’emplacement :

Pour un Mac, cliquez sur iMyFone D-Back > Préférences. Vous pouvez alors voir les options pour définir un emplacement pour stocker les fichiers de cache et les données récupérées.

Pour un Windows computer, cliquez sur l’engrenage dans le coin supérieur droit. Vous pouvez alors voir plusieurs options.

Autres codes d'erreur à 5 chiffres

Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous que vous n’avez pas de problèmes avec votre câble ou port USB et que vous avez essayé de redémarrer le logiciel.

Voici les étapes à suivre :

Étape 1. assurez-vous d’avoir bien installé la dernière version d’iTunes et d’iMyFone D-Back.

Étape 2. assurez-vous que la connexion USB entre votre appareil et votre ordinateur est bonne.

Étape 3. utilisez iTunes pour sauvegarder votre appareil. Notez que votre ancienne sauvegarde iTunes peut être écrasée par la nouvelle sauvegarde, déplacez donc vos anciennes sauvegardes iTunes dans un autre dossier, dans le cas où vous ne voulez pas les perdre.

Les sauvegardes iTunes sur un ordinateur Windows se trouvent dans ce dossier :

C:/Users/User name/AppData/Roaming/Apple Computer/MobileSync/Backup/{un dossier avec des lettres et des chiffres}

Les sauvegardes iTunes sur Mac se trouvent dans ce dossier :

/Users/User name/Library/Application Support/MobileSync/Backup/{ un dossier avec des lettres et des chiffres }

Étape 4. une fois que vous avez réussi à faire votre sauvegarde iTunes, fermez iTunes et lancez iMyFone D-Back. Vous pouvez cliquer sur la troisième option : « Récupération à partir d’une sauvegarde iTunes » dans le panneau de gauche et sélectionnez la dernière sauvegarde iTunes que vous venez de faire pour l’analyser. Une fois l’analyse terminée, vous serez en mesure de voir les données supprimées ou perdues sur votre appareil.

Remarque : cette méthode est utile pour récupérer les données supprimées ou perdues sur votre appareil car iTunes sauvegarde aussi les données supprimées ou perdues. Le résultat est le même qu’en analysant votre appareil directement.