Question
Bonjour ! J'ai un problème avec mon nouvel iPhone. J'ai essayé hier de récupérer mes messages WhatsApp à partir d'iCloud vers le nouvel. Mais je ne sais pas pourquoi une erreure s'est affichée « impossible de restaurer l'historique des discussions » et je n'arrive pas à restaurer WhatsApp ? Que faire ? Pouvez-vous m'aider ?

La plupart des utilisateurs d'iPhones utilisent iCloud pour sauvegarder leurs discussions WhatsApp. C'est un moyen officiel de sauvegarde WhatsApp et il est facile à utiliser. Mais quand il faut restaurer les l'historique des discussions, certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés à terminer le processus. Si cela vous concerne, pas de soucis. Lisez la suite de cet article afin de découvrir des solutions pour résoudre ce problème.

whatsapp ne peut pas restaurer l'historique des messages

Impossible de restaurer l'historique des discussions WhatsApp, que faire ?

Ici, nous vous proposons 6 solutions pour réparer la restauration impossible WhatsApp. Suivez les étapes pour vous dépanner.

1 Vérifier la connexion du réseau

La première chose à faire pour éliminer le problème de la restauration WhatsApp d'iCloud, c'est de vérifier votre connexion du réseau. Assurez-vous que votre Wi-Fi fonctionne parfaitement ou le réseau de données mobiles est stable.

2 Vérifier la capacité de stockage iPhone

Selon le FQA du site officiel WhatsApp, Il doit y avoir suffisamment d'espace disponible sur votre iCloud et votre iPhone. L'espace disponible sur votre compte iCloud et sur iPhone doit être d'au moins 2,05 fois la taille de votre sauvegarde. S'il manque de l'espace de stockage sur votre iPhone, cela peut causer l'erreure Impossible de restaurer l'historique des discussions WhatsApp.

Nous vous conseillons de vérifier s'il y a suffisamment d'espace sur iPhone en suivant les étapes ci-dessous.

Rendez dans les réglages > Général > Stockage iPhone et vérifiez la place disponible. Supprimez les fichiers inutiles et faites de la place sur votre iPhone pour pouvoir éffectuer la restauration WhatsApp.

vérifier le stockage de l'iPhone

Note :

Pour avoir plus d'espace sur votre appareil, vous pouvez transféfer la sauvegarde WhatsApp sur PC.

3 Assurez-vous d'utiliser le même numéro de téléphone et le même identifiant iCloud

WhatsApp n'arrive pas à restaurer l'historique de discussions car vous n'avez pas le mêmes informations que sur votre précédent iPhone. Vous ne pouvez pas restaurer l'historique des discussions d'un autre compte WhatsApp.

Vérifiez d'abord que vous avez utilisé le mêmes numéro depuis lequel vous sauvegardez les données WhatsApp. Si c'est le cas, récupérez l'ancien numéro ou connectez-vous avec votre identifiant iCloud. Essayez et voyez si le problème est résolu.

4 Forcer à redémarrer votre iPhone

Si vous essayez de restaurer l'historique de discussions WhatsApp avec iCloud et que cela ne fonctionne pas, essayez de forcer le redémarrage de votre iPhone. Les étapes du redémarrage sont différentes en fonction du modèle iPhone.

5 Vérifier la version iOS

Si avec les méthodes ci-dessus, vous n'arrivez pas à restaurer l'historique de discussions WhatsApp avec iCloud, vérifiez alors si votre version iOS est trop intérieure. Nous vous invitons donc à vérifier la version de votre iOS et mettez-le à jour ou rétrogradez-le de manière appropriée pour mettre à fin le problème WhatsApp impossible de restaurer les messages.

vérifier la version iOS

6 Activer Google Grive dans Réglages

La fonction iCloud Drive doit être activée sur iPhone pour sauvegarder et restaurer WhatsApp. afin de l'activer, allez dans Réglages > votre compte > iCloud > iCloud Drive. Sinon, les sauvegardes ne peuvent pas être restaurées sur votre iPhone.

Solution alternative pour restaurer WhatsApp sans sauvegarde

Lorsque vous n'arrivez pas à restaurer l'historique des messages WhatsApp à partir d'iCloud, il est peut-être nécessaire d'utiliser un logiciel tiers pour vous aider. Dans ce cas, logiciel de récupération de WhatsApp Chatsback est littéralement votre sauveur. Il vous aidera à restaurer l'historique de discussions WhatsApp sans sauvegarde requise à l'avance.

Avec iMyFone ChatsBack :

  • Meilleure alternative à iCloud : il permet aux utilisateurs iPhone de restaurer leur données WhatsApp depuis leur appareil iPhone ou Android sur leur appareil en un clic.
  • Récupération sans compte limité : Vous pouvez restaurer les vidéos, les photos, les contacts ou les messages WhatsApp depuis n'importante quel compte iTunes de la façon la plus efficace et vous pouvez prévisualiser les données avant de les restaurer.
  • Vous avez surtout sous les mains l’application extrêmement sûre et sécurisée.

Essai Gratuit Essai Gratuit

Comment restaurer WhatsApp sans sauvegarde avec ChatsBack :

Étape 1 : téléchargez Chatsback pour WhatsApp et lancez-le sur votre PC. Connectez votre appareil et faites un clic sur le bouton « Récupérer » que vous verrez dans la liste des options proposées.

Connectez votre appareil acec PC pour utiliser chatsback

Étape 2 : Procédez à une analyse de votre iPhone pour scanner les discussions WhatsApp sur votre iPhone.

Procédez à un scannage de votre iPhone pour restaurer les discussion WhatsApp

Étape 3 : Afficher un aperçu pour récupérer l'historique des dicussions WhatsApp sur les appareils.

Afficher un aperçu et restaurer les discussions WhatsApp effacées sur iPhone

Étape 4 : Récupérer les discussions effacées sur les appareils.

restaurer les discussions effacées WhatsAppsur les appareils avec succès

Conclusion

Avec cet article, vous aurez 6 solutions pour résoudre le problème de restauration WhatsApp iCloud impossible et une méthode alternative pour restaurer votre sauvegarde WhatsApp en un clic. Laissez un commentaire pour nous dire si votre problème est résolu.