Support apple com iphone restore
Mon iPhone X est bloqué en écran avec le logo iTunes et un câble USB. En haut de l'écran, il est indiqué support apple com iphone restore, pouvez-vous m'aider ?

iPhone affiche l'erreur support apple com iphone restore

L'écran support.apple.com/iphone/restore en français est également appelé écran de récupération. Il apparaît lorsque vous essayez de restaurer votre iPhone à l'aide d'iTunes et que votre iPhone est bloqué en mode de récupération. Ce problème est différent de iPhone bloqué sur l'écran noir. Vous ne pouvez rien faire lorsque votre iPhone se bloque sur cette situation.

Comment sortir de support apple com iphone restore ? Eh bien, dans ce cas, vous êtes au bon endroit. Nous vous présentez en détail le problème support apple com iphone restore sur iPhone, ainsi que toutes les solutions possibles pour le résoudre ! Allons-y.

Pourquoi l'iPhone affiche-t-il support apple com iphone restore ?

S'il affiche le message support.apple.com/iphone/restore sur iPhone 12, 12 Pro (Max), 12 mini, 11, 11 Pro (Max), Xs, Xr, X, 8, 7, 6s, l'appareil passe dans le mode de récupération ou le mode de restauration. Plusieurs raisons pourraient causer cette erreur : celles de matériel ou de logiciel (iOS système). Voici une liste complète des raisons qui ont pu déclencher ce problème.

Causes liées au logiciel :

  • La première et principale possibilité est que la mise à jour la plus récente du micrologiciel ou l'installation d'ancienne version iOS n'a pas bien fonctionné et que vous vous êtes resté bloqué avec l'écran support apple com iphone restore.
  • Ou peut-être, alors que vous restauriez une ancienne sauvegarde sur votre iPhone, le processus se termine par des erreurs. De cela, votre iPhone s'est figé sur l'écran support.apple.com/iphone/restore.
  • Une autre possibilité est que lors du jailbreak de votre iPhone ou de la restauration de votre iPhone, les choses ne se sont pas passées comme prévu.
  • Erreurs inconnues causées par un mauvais fonctionnement de votre iPhone.

problème de la mise à jour iPhone

Causes liées au matériel :

  • D'autre part, ce message support.apple.com/iphone/restore peut survenir à la suite de certains défauts matériels. Par exemple, vous avez fait tomber votre iPhone d'un coup et la carte mère a été endommagée. Votre appareil a peut-être été exposé à un dégât des eaux qui a bloqué votre iPhone sur support apple com iphone restore.

problèmes matériels iPhone

Comment sortir du support apple com iphone restore ?

Nous avons testé quelques solutions et vous en présentons 5 éprouvées efficaces pour résoudre ce problème ennuyeux. Mais avant cela, voyons rapidement les différences entre ces options dans le tableau ci-dessous.

Solutions Difficulté Temps requis Perte de données Taux de réussite
Outil gratuit populaire Simple Rapide Non environs 100%, fonctionne pour tous les types de problèmes iOS
Assistance Apple Compliqué Long Ça dépend Fonctionne à 100% pour la plupart des problèmes logiciels/matériels
Mode DFU Compliqué Long Supprimer toutes les données 80%, fonctionne pour certains problèmes
Mise à jour d'iTunes Moyen Long Non 70%, fonctionne pour certains problèmes
Forcer le redémarrage Simple Rapide Long 30%, fonctionne pour certains problèmes

Tutoriel vidéo pour résoudre l'erreur support.apple.com/iphone/restore

Tous les appareils iPhone, y compris les anciens modèles tels que l'iPhone 5/5s, l'iPhone 6/6s, l'iPhone 7 et les nouveaux modèles tels que l'iPhone X, l'iPhone 11 et l'iPhone 12/13, sont pris en charge par les solutions proposées ici.

Suivez la vidéo pour résoudre le problème immédiatement :

l'erreur support.apple.com/iphone/restore

Les solutions détaillées sont les suivantes :

Solution 1. Outil gratuit pour réparer l'erreur support apple com iphone restore sans perte de données

Comme indiqué ci-dessus, l'erreur support apple com iphone restore est généralement causée par des problèmes logiciels. C'est pourquoi nous vous recommandons un outil de sortie du mode de récupération iMyFone Fixppo, doté de fonctions spéciales adaptées à cette erreur.

  • Vous pouvez quitter l'écran support.apple.com/iphone/restore en un seul clic et gratuitement.
  • Il est considéré comme l'outil le plus fiable et le plus digne de confiance du marché car il peut résoudre tous les problèmes liés à iOS avec un taux d'échec très minimum.
  • Il prend en charge tous les modèles iPhone, tels que : iPhone 13/12/11/X/XS/8/7/6/6S/5/5s et etc.

Essai GratuitEssai Gratuit

Note :

On vous propose 2 méthodes pour vous débarrasser du message support.apple.com/iphone/restore sur iPhone, selon la gravité du problème rencontré.

A. Sortir directement votre iPhone de l'écran support apple com iphone restore (GRATUIT)

Grâce à cette fonction, vous pouvez entrer/sortir du mode de récupération en un seul clic, ce qui résoudra la plupart des problèmes liés au mode de récupération.

Étape 1 : Téléchargez iMyFone Fixppo, puis installez-le. Lancez ensuite l'outil et sélectionnez l'onglet Entrer/Quitter le mode de récupération.

sélectionner Entrer/Quitter le mode de récupération dans l'interface

Étape 2 : Maintenant, connectez votre iPhone à l’ordinateur, puis cliquez sur "Suivant". L'écran suivant affichera le bouton "Quitter le mode de récupération" juste en dessous de votre appareil puisqu'il est déjà en mode de récupération. Cliquez sur ce bouton.

cliquez sur quitter le mode de récupération

Étape 3 : En quelques secondes, vous constaterez que vous avez réussi à contourner l'écran support.apple.com/iphone/restore.

quitter le mode de récupération

B. Utilisez le Mode Standard pour réparer le système iOS sans perte de données

Et si le problème est plus grave et que la fonction "Entrer/Sortir du mode de récupération" n'est pas en mesure de résoudre le problème de votre appareil ? Eh bien, vous pouvez utiliser le mode standard pour résoudre le problème également, sans perdre de données.

Le mode standard est la caractéristique principale de ce programme et il fonctionne pour tous les problèmes iOS. La technologie exclusive qu'il applique pour le rendre exceptionnel et efficace. Voici ce que vous devez faire.

Le mode standard est une des fonctions spéciales de ce logiciel et il fonctionne pour la réparation de prsque tous les problèmes iOS. La technologie exclusive qu'il applique pour le rendre exceptionnel et efficace.

Étape 1 : Lancez iMyFone Fixppo et cliquez sur le Mode standard. Connectez votre iPhone à votre PC et appuyez sur le bouton "Suivant".

elige el modo avanzado

Étape 2 : Le programme détectera les informations sur le modèle de l'appareil et vous proposera tous les micrologiciels iOS disponibles pour votre iPhone, afin que vous puissiez choisir la version qui vous convient. Cliquez sur "Télécharger" ici et continuez.

télécharger le firmware

Étape 3 : Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le bouton "Démarrer" et attendez que le processus de fixation soit terminé. Voilà ! Vous avez contourné le site support.apple.com/iphone/restore et votre appareil est redevenu normal sans perdre aucune de vos données.

le réparation de votre appareil est terminé

Incroyable ! N'est-ce pas ? Si votre iPhone est bloqué sur l'écran support.apple.com/iphone/restore, téléchargez et utilisez iMyFone Fixppo gratuitement maintenant et suivez la solution ci-dessus pour le réparer sans problème. Il peut également réparer iPhone bloqué sur le Logo Apple, iPhone qui redémarre tout seul et 28 autres problèmes iOS.

Essai GratuitEssai Gratuit

Solution 2. Contacter l'assistance Apple

Les problèmes matériel iPhone peuvent causer l'appareil bloqué sur un écran support.apple.com/iphone/restore, notamment la carte mère. Si elle est très endommagée ou perd la connexion avec l'appareil, votre téléphone doit être verrouillé et reste bloqué. Nous vous conseillons de prendre un rendez-vous au Service après-vente Apple le plus proche pour faire vérifier et réparer ou remplacer le matériel défectueux.

contacter le support Apple pour résoudre le problème

Solution 3. Restaurer iPhone en mode DFU (toutes les données sont effacées)

Si vous choisissez cette solution pour contourner l'écran support.apple.com/iphone/restore, notez que vous perdrez toutes vos données. Il vaux mieux sauvegarder à l'avance ou opter pour la solution 1.

Étape 1 : Branchez votre iPhone sur votre PC et lancez iTunes sur celui-ci. Suivez les instructions ci-dessous pour mettre votre appareil en mode DFU.

iPhone 6 et inférieur :
Commencez par appuyer sur les boutons "Power" et "Home" en même temps, puis après 8 secondes, relâchez uniquement le bouton "Power". En maintenant le bouton "Home" enfoncé, vous serez informé qu'iTunes a détecté votre appareil en mode de récupération. Maintenant, relâchez également l'autre bouton.

iPhone 7/7 Plus :
Les étapes sont un peu les mêmes que ci-dessus. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton "Volume bas" au lieu du bouton "Accueil".

Série iPhone 8/X/11/12/13 :
Appuyez rapidement sur le bouton "Volume +", puis sur le bouton "Volume -". Maintenez ensuite le bouton "Power" enfoncé. Restez quelques secondes et l'écran de votre appareil deviendra noir. Maintenez le bouton "Power" enfoncé, puis commencez à appuyer sur la touche "Volume -". Laissez la touche "Power" et continuez à maintenir l'autre touche enfoncée jusqu'à ce qu'iTunes vous informe de la détection de l'appareil.

Étape 2 : Dans iTunes, cliquez sur l'option "Restaurer" disponible dans la fenêtre de message et confirmez vos actions.

restaurer iPhone via iTunes

Solution 4. Mettre à jour iTunes

Dans certains cas, le problème iPhone affiche le message support.apple.com/iphone/restore est dû à l'utilisation d'une ancienne version d'iTunes ou de l'ancienne version de macOS de votre Mac lors de l'exécution des tâches de mise à jour, de rétrogradation ou de restauration. Mettez votre iTunes/Mac à jour afin d'éviter de vous retrouver sur l'écran support.apple.com/iphone/restore, en suivant les instructions ci-dessous :

Mettre à jour le logiciel macOS :

Étape 1 : Dans le menu Apple, choisissez Préférences Système > Mise à jour logicielle pour vérifier la présence de la dernière mise à jour de macOS.

Étape 2 : Si une mise à jour est disponible, cliquez sur "Mettre à jour" pour l'installer.

Mise à jour du logiciel macOS

Mettre à jour iTunes sous Windows :

Étape 1: Lancez iTunes > Aide > Vérifier les mises à jour dans le menu déroulant.

Étape 2: Suivez ensuite les instructions à l'écran pour terminer le processus de mise à jour.

mettre à jour iTunes sous Windows

Solution 5. Forcer le redémarrage iPhone

Le redémarrage forcé, qui a fait ses preuves, peut constituer une solution pour un iPhone figé avec un écran indiquant support.apple.com/iphone/restore. Le redémarrage forcé de l'iPhone est aussi simple que d'éteindre l'appareil et de le rallumer. Au cours du processus, il élimine le logiciel qui se comporte mal et remet le système à zéro. Cette opération ne supprime pas les fichiers de l'appareil.

iPhone 6 ou modèles antérieurs :

  • Maintenez enfoncées le bouton Marche et le bouton principal. Lorsque le logo Apple s'affiche à l'écran, relâchez-les.

iPhone 7/7 Plus :

  • Appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton de diminution du volume. Après environ 8-10 secondes, vous remarquerez le logo Apple sur votre écran. Relâchez alors les deux boutons.

iPhone 8 ou ultérieur :

  • Pour ces modèles, vous devez appuyer brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le. Ensuite, appuyez longuement sur le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche.

forcer le redémarrage iPhone

FAQ sur l'erreur support apple com iphone restore

Voici quelques questions courantes qui préoccupent de nombreux utilisateurs, voyez si vous pouvez trouver les réponses par vous-même.

01 Est-ce que mon iPhone perd des données s'il reste sur l'écran support.apple.com/iPhone/restore ?

Cela dépend de la solution pour laquelle vous optez. Certaines vous aideront à le réparer sans perdre de données sur votre iPhone, tandis que d'autres nécessiteront de tout effacer pour le réparer.

S'il s'agit de problèmes logicielle, vous pouvez résoudre ce problème sans perte de données. S'il s'agit de problèmes matériels, il est difficile de conserver vos données après le remplacement des composants de votre iPhone.

02 Puis-je réparer l'erreur "support.apple.com/iphone/restore" sans ordinateur ?

Oui, vous pouvez essayer l'option 2 (Obtenir de l'aide à l'Apple Store) et l'option 5 (Redémarrage forcé) pour réparer iPhone qui affiche support.apple.com/iphone/restore sans ordinateur, mais il est possible que ces deux méthodes vous prennent beaucoup de temps et que vous ne puissiez pas garantir que cela fonctionne ou non.

03 Combien de temps faut-il pour passer en mode de récupération ?

Cela dépend de la vitesse de votre Internet pour télécharger la nouvelle version d'ios, votre téléphone ne reste en mode de récupération que pendant environ 15 minutes, puis il s'arrête et revient en mode normal si vous l'avez forcé en mode de récupération.

Conclusion

Nous espérons que l'une de ces techniques de dépannage vous permettra de retrouver un iPhone fonctionnel. Et s'il y a un problème au niveau du système, iMyFone Fixppo est fortement recommandé car il est compatible avec la plupart des appareils iOS et lq fonction de sortit de mode de récupération est gratuit. Maintenant, téléchargez et réparez-le gratuitement !