Vos mails ne fonctionnent pas après la mise à jour d'iOS 15 ? Impossible de lever votre courrier sur iPhone ? Pas de panique, nous avons plusieurs solutions pour résoudre ce problème de mail sur iPhone après la mise à jour iOS 15. Découvrez comment résoudre les problèmes de l'application Mail sous iOS 15 dans notre guide.

problème mail iphone

Problèmes liés aux emails sur iPhone

Les solutions mentionnées sont également pratiques si vous êtes confronté à l'un des problèmes de l’application Mail mentionnés ci-dessous :

Si vous rencontrez l’un des problèmes cités ci-dessus où vous n’arrivez pas à ouvrir l’application native Mail, ni consulter des mails dedans. Essayez-les astuces et solutions ci-dessous.

Solutions aux problèmes de Mail iPhone

Nous vous proposons dans cet article 8 méthodes fiables et efficaces pour réparer ces problèmes.

1 Fermez de force l'application et redémarrez-la

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Mail de votre iPhone après une mise à jour, la première chose à tenter est de le forcer à quitter l’application. Voici les étapes en fonction de votre modèle :

Pour iPhone X et modèles ultérieurs :

  • Balayez l’écran d’accueil de bas en haut, et arrêtez-vous au milieu.
  • Cherchez l'application Mail et faites-la glisser vers le haut sur son aperçu.
  • Enfin, relancez l’application.

Pour iPhone 8 et modèles antérieurs :

  • Appuyez deux fois sur le bouton Home pour afficher les apps utilisées le plus récemment.
  • Cherchez l'application Mail et faites-la glisser vers le haut.
  • Relancez l’application.

forcer la fermeture de l'application

2 Redémarrez votre appareil

S’il vous est impossible de ouvrir l'application Mail, relever le courrier sur iPhone, redémarrez et puis relancez l'application, cela résout le problème dans la plupart des cas s'il n’est pas dû à un bug de mise à jour logicielle. La procédure dépendra de votre modèle d’appareil :

  • Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse.
  • Faites glisser le curseur et attendez 30 secondes pour que votre appareil s'éteigne.
  • Pour redémarrer, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à voir le logo Apple.

activer temps d'écran

3 Déchargez l’application depuis les réglages

Si le problème de mail sur iphone persiste malgré les deux solutions précédentes, essayez de désinstaller l'app de cette manière :

  • Accédez aux Réglages > Général > Stockage [appareil]. Cliquez sur l’application Mail.
  • Touchez Décharger et confirmez l’opération.
  • Retournez dans App Store pour installer l’app.

4 Supprimer le compte de messagerie et le rajouter sur iPhone

Si vous rencontrez un problème « Erreur de compte sur e-mail », il suffit parfois de le reconfigurer. Pour supprimer et rajouter un compte de messagerie, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Sur votre appareil, accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes.
  • Touchez le compte de messagerie à supprimer. Et puis, appuyez sur Supprimer le compte.
  • Pour reconfigurer votre compte, saisissez votre nom, votre adresse électronique, votre mot de passe et la description du compte, puis cliquez sur Suivant.
  • Mail essaie de trouver vos paramètres de messagerie et de compléter la configuration de votre compte. Enfin, touchez Terminé pour terminer les paramètres de votre compte.

supprimer le compte de messagerie et le rajouter

5 Vérifiez votre mise à jour du logiciel iOS

Si votre application Mail sur iPad ou iPhone est bloquée suite à l'installation d'iOS 15/14/13, vous pouvez mettre à jour une nouvelle version du logiciel ou choisir de rétrograder à la précédente version disponible.

  • Allez dans Réglages, appuyez sur Général et sur Mise à jour logicielle.
  • Touchez Télécharger et installer, puis Installer.

vérifiez la mise à jour logicielle iOS

6 Vérifiez votre réseau ou votre connexion réseau Wi-Fi sur le téléphon

Les applications de votre téléphone synchronisent les mails si l'appareil est connecté à internet par wi-fi ou cellulaire. S’il vous est impossible d’envoyer des emails sur iPhone, pensez à vérifier votre réseau de téléphone ou le Wi-Fi.

Une fois que votre téléphone sera connecté à internet, ouvrez les paramètres de l'application email concernée et rafraîchissez l'application.

7 Contactez votre fournisseur de messagerie pour obtenir une assistance

S’il vous est impossible de relever le courrier sur iPhone et que votre messagerie ne fonctionne toujours pas, il faut demander une assistance technique directe pour vos problèmes de messagerie.

La première étape consiste à vérifier auprès de votre fournisseur de messagerie (Google pour Gmail, Yahoo pour Yahoo Mail, etc.). Chaque fournisseur de messagerie a sa propre méthode d'assistance, mais la meilleure solution consiste à vous connecter à votre compte de messagerie sur le Web, puis à rechercher des liens pour l’Aide ou Assistance.

8 Utilisez un logiciel professionnel iMyFone Fixppo

Si rien n’a marché jusqu’alors vous pouvez tenter d’utiliser l'outil professionnel de réparation du système iOS iMyFone Fixppo. Ce logiciel très puissant peut résoudre la majorité des problèmes rencontrés avec iOS. Il propose trois modes de réparation, sans perte de données dans le mode standard.

Caractéristiques principales de iMyFone Fixppo

  • Permet de résoudre la majorité des problèmes rencontrés avec iOS, notamment pour réparer les problèmes de mails sur iPhone, sans perte de données.
  • Il peut également résoudre les problèmes d'iPadOS, iPad bloqué sur l’écran noir/blanc, ou qui s'allument pas, etc.
  • Il fonctionne parfaitement sur tous les appareils iOS et toutes les versions d'iOS, y compris les derniers iPhone 13/12/11 et iOS 15.

Essai Gratuit Essai Gratuit

Voici un guide étape par étape pour réparer les problèmes de mails sur iPhone :

Étape 1 :Téléchargez et lancez iMyFone Fixppo sur votre ordinateur. choisissez « Mode standard » parmi les 3 options. Et puis connectez votre appareil à l'ordinateur et cliquez sur le bouton « Suivant ».

choisissez le Mode Standard

Étape 2 : Fixppo détectera automatiquement le modèle de votre appareil et vous donnera la version du microprogramme qui correspond à votre appareil. Vous pouvez également sélectionner le micrologiciel que vous préférez et cliquer sur télécharger.

téléchargez le micrologiciel

Étape 3 : Une fois le firmware téléchargé, cliquez sur le bouton Commencer.

démarrer pour réparer l'appareil

Étape 4 : Attendez patiemment quelques minutes pour réparer votre appareil. Une fois la réparation terminée, votre iPhone va redémarrer normalement. Vous pouvez vérifier si l'application de messagerie fonctionne normalement ou non.

réparation de votre appareil terminée

FAQ sur l'application mail d'iPhone

1 Comment afficher plus de Mail sur iPhone ?

Rendez vous à la rubrique Mail, touchez Afficher et sélectionnez le nombre de mails que vous souhaitez voir : 25, 50, 75 ou 100 messages récents, ou les 200 derniers messages.


2 Comment synchroniser ma boîte mail avec mon iPhone ?

Pour synchroniser votre boîte mail, accédez aux Réglages > Mail, touchez Comptes. Touchez Ajouter un compte, et sélectionnez votre fournisseur de messagerie. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe et attendez que Mail vérifie votre compte.

Conclusion

Ne vous faites plus aucun souci du fait que votre application Mail sous iOS 15/14 ne fonctionne pas après la mise à jour de votre téléphone. Grâce à notre guide, vous trouverez des solutions utiles et faciles pour corriger le problème de mail sur iphone en un rien de temps.

Vous aurez surtout plus de facilité si vous utilisez iMyFone Fixppo. Vous serez en mesure d'accéder efficacement à votre application Mail et travailler en toute tranquillité en utilisant votre application Mail sur iOS 15/14. La version d'essai gratuite vous permet de vérifier si votre appareil est pris en charge. Essayez-le gratuitement !

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