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"Bonjour, j'ai acheté un iPhone X et à chaque fois que j'appelle quelqu'un, la personne ne peut pas m'entendre au bout du fil avec mon iPhone X jusqu'à ce que je crie. Avez-vous une solution à cela ? Je n'ai pas envie de me rendre dans un magasin Apple. Pourquoi est-ce que les gens ne m'entendent pas avec mon iPhone X ?"
C'est forcément frustrant de ne pas être entendu par la personne au bout du fil durant un appel. Si vous rencontrez ce problème avec votre iPhone X, voici quelques conseils que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Ces conseils s'appliquent pour tous les appareils iOS, comme l'iPhone X, iPhone 8, iPhone 7, iPhone 6, iPhone 5, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro(Max), iPad, iPod Touch etc...
Partie 1 : la meilleure manière de résoudre le problème avec un logiciel tiers, sans perdre vos données (fonctionne à 100%)
Un logiciel tiers peut facilement vous aider à résoudre le problème de votre iPhone X. Le meilleur logiciel est iMyFone Fixppo c'est un logiciel de réparation du système iOS puissant, conçu spécialement pour résoudre tous les problèmes liés à iOS. Il dispose de trois modes différents : le "Mode Standard" ; le "Mode Avancé" et "Lancer/Quitter le mode de récupération". La plupart des problèmes liés à iOS peuvent être résolus avec le "Mode Standard" pour ne perdre aucune de vos données, cela fonctionne si votre iPhone est bloqué sur un écran noir, dans une boucle de redémarrage etc... Il est compatible avec tous les appareils iOS.
Note
Étape 1 – téléchargez iMyFone Fixppo sur votre PC et lancez-le. Connectez votre iPhone X à votre PC avec un câble USB et cliquez sur "Mode Standard".
Étape 2 – ensuite, cliquez simplement sur "Démarrer" et mettez votre appareil en mode DFU pour que le logiciel détecte votre appareil. Si vous ne parvenez pas à mettre votre appareil en mode DFU, essayez de mettre votre iPhone X en mode récupération.
Étape 3 – une fois que c'est fait, le logiciel vous trouvera un micrologiciel. Vous devez juste cliquer sur le bouton "Télécharger".
Étape 4 – finalement, cliquez sur le bouton "Démarrer" et le problème sera résolu en quelques minutes.
Voici l'un des commentaires de la part d'un utilisateur sur le logiciel. À lire avant de télécharger la version d'essai gratuite !
Partie 2 : 6 autres manières plus classiques de résoudre le problème (taux de réussite plus bas)
Nous vous proposons quelques manières simples et courantes pour résoudre le problème. À savoir que les chances de succès sont relativement faibles par rapport à la première partie.
2.1. Vérifier la coque de votre iPhone
À chaque fois que vous vous demandez "pourquoi personne ne m'entend durant un appel avec mon iPhone X" ou que "les gens qui ont un iPhone X ne peuvent pas m'entendre", vous devez premièrement examiner la coque de votre iPhone. Parfois, la coque peut bloquer le microphone ou le récepteur. Retirez simplement la coque et essayez d'appeler quelqu'un pour faire un test.
2.2. Désactiver l'annulation du bruit de votre téléphone
Si les gens ne peuvent pas vous entendre avec votre iPhone X, vérifiez si vous avez activé la suppression du bruit de votre téléphone dans les paramètres. Rendez-vous dans les "Paramètres" > "Accessibilité" > "Annulation du bruit du téléphone" et désactivez l'option. Normalement, les gens devraient vous entendre clairement au téléphone.
2.3. Vérifier si l'iPhone est en mode casque
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez aussi vérifier que votre iPhone X a le mode casque d'activé. Tout d'abord, retirez toutes éventuelles saletés de la prise audio et du microphone. Deuxièmement, essayez de brancher puis de débrancher rapidement le casque que vous utilisez. C'est important, car souvent l'iPhone n'est pas capable de savoir si les écouteurs sont branchés ou non. Cela permettra donc à l'iPhone de détecter le fait de débrancher les écouteurs.
2.4. Vérifier le récepteur
Quand votre voix n'est pas clairement entendue au bout du fil, vous devez vérifier le récepteur. Suivez les étapes ci-dessus :
- Allez dans l'application "Mémos vocaux". Enregistrez votre voix durant quelques secondes.
- Une fois que l'enregistrement est fait, appuyez sur l'icône du haut-parleur.
- Appuyez sur le bouton de lecture et écoutez l'enregistrement.
Si le son est parfaitement normal, sans crépitement, le récepteur est en bon état. Vous devez alors essayer la prochaine méthode, il y a sûrement un problème de réseau ou autre.
2.5. Désactiver le Bluetooth
Si vous n'avez aucun problème avec votre récepteur et que l'on ne vous entend pas clairement au téléphone, vérifiez vos connexions Bluetooth. Rendez-vous dans les "Paramètres" > "Bluetooth" > désactivez le Bluetooth.
2.6. Forcer le redémarrage de votre iPhone
Si vous ne savez toujours pas pourquoi les gens ne vous entendent pas sur votre iPhone X, un redémarrage forcé vous aidera probablement. Les étapes sont différentes suivant le modèle de votre iPhone, les voici :
- Appuyez et relâchez immédiatement le bouton "Volume + Haut".
- Faites de même avec le bouton "Volume + Bas".
- Maintenez le bouton "Verrouillage" jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. C'est tout bon.
Si le problème est toujours présent, essayez d'autres solutions.
Conclusion
C'est sûr que c'est frustrant quand vous souhaitez communiquer quelque chose d'important à un ami et qu'il ne vous entende pas durant l'appel. C'est un problème récurrent sur l'iPhone X. Nous espérons que nos conseils et solutions ont pu fonctionner. Si votre iPhone X est toujours sous garantie, vous simplement vous rendre dans un magasin Apple et pour avoir un nouveau téléphone.
