WhatsApp bloque réguilièrement les comptes qui constituent une infraction à leurs Conditions d'utilisation dans le but d'empêcher son utilisation abusive.
Si l'erreur votre numéro de téléphone est bloqué de WhatsApp ou vous êtes temporairement bloqué de WhatsApp s'affiche sur votre WhatsApp, cela signifie que votre compte est bloqué de deux manières, temporairement (entre 8 et 24 heures) et définitivement.
Alors, pourquoi mon numéro WhatsApp a été bloqué et comment débloquer WhatsApp ?
Pourquoi mon numéro a été bloqué sur WhatsApp ?
Votre numéro peut être bloqué sur WhatsApp de trois manières :
- WhatsApp temporairement bloqué : il s'agit d'un avertissement de WhatsApp et le compte sera débloqué souvent lors du compte à rebours de 24h, X temps arrive à 0.
- WhatsApp définitivement bloqué : LLorsque votre compte est bloqué de manière permanente, l'une des choses les plus frustrantes est que WhatsApp ne vous avertisse pas à l'avance avant de suspendre votre compte. Vous verrez simplement le message "Ce compte n'est pas autorisé à utiliser WhatsApp en raison de spam". La procédure de déverrouillage est complexe et il est peu probable que vous puissiez récupérer votre compte.
- WhatsApp Business API bloqué : Imaginez que vous possédiez une entreprise et que vous utilisiez l'API Business de WhatsApp pour interagir avec vos clients. Malheureusement, vous avez enfreint les règles commerciales de WhatsApp en envoyant un grand nombre de messages promotionnels, incluant des publicités frauduleuses ou des informations trompeuses. En conséquence, WhatsApp peut révoquer votre accès à l'API, ce qui signifie que votre entreprise ne pourra plus l'utiliser. Cette situation pourrait avoir de graves conséquences sur votre capacité à communiquer avec vos clients via WhatsApp à des fins professionnelles.
Lorsque votre compte WhatsApp est temporairement ou définitivement bloqué, il est essentiel de comprendre les raisons de cette situation et pourquoi votre numéro WhatsApp a été sanctionné de cette manière. Il est important de découvrir ce qui s'est passé pour prendre les mesures appropriées.
Selon notre recherche, les causes possibles sont comme suivant :
- Violation des conditions d'utilisation : WhatsApp peut vous bloquer si vous utilisez des applications tierces comme WhatsApp Delta, GB WhatsApp, WhatsApp Plus et etc.
- Spamming : Si quelqu’un ne figure pas dans votre liste de contacts et que vous envoyez trop de messages à cette personne en très peu de temps, ou vous envoyez le même message à un grand nombre de personnes et dans un laps de temps trop court, WhatsApp pourrait vous bannir.
- Le rapport entre les messages envoyés/reçus est disproportionné. (C'est-à-dire que vous avez envoyé un grand nombre de messages mais que vous en avez reçu un nombre beaucoup plus petit.)
- Rapports ou blocs multiples : Si trop de personnes signalent ou bloquent votre compte WhatsApp (suspect de spam, de tentative de piratage et etc), WhatsApp peut vous bannir.
- WhatsApp vous bannira si vous envoyez des logiciels malveillants ou des liens de phishing aux utilisateurs.
Comment récupérer son compte WhatsApp bloqué ?
Comme il y 3 types de blocage de WhatsApp en fonctione de gravité de violation de conditions, les solutions à débloquer WhatsApp sont donc différentes.
1 Comment débloquer un compte WhatsApp temporairement bloqué ?
Si votre compte a été bloqué temporairement, vous pouvez rétablir l'accès à WhatsApp en éliminant les causes du blocage et en attendant patiemment que le compte à revours atteint sa fin.
1. Déinstaller les applications tierces
Vous devez déinstaller les applications tierces que vous avez utilisé pour accéder au WhatsApp sur votre téléphone de manière définitive. Le bouton de Déinstaller intégré sur votre téléphone ne peut pas garantir la suppression profonde de l'application lorsque les déchets sont restent dans le stockage interne. Nous vous recommandons d'utiliser un outil iMyFone Umate Pro pour effacer les applications tierces à 100 %
2. Cesser toute activité qui enfreint les conditions d’utilisation de WhatsApp
Si votre numéro est bloqué de manière temporaire sur WhatsApp, vous avez probablement violé les termes de service de WhatsApp officiel. Vous devez arrêter toutes les activités suspects et réinstaller WhatsApp.
2 Comment débloquer un compte WhatsApp définitivement bloqué ?
Débloquer un compte WhatsApp bloqué définitivement est plus compliqué que celui temporaire.
1. Envoyer un e-mail à support@whatsapp.com
Vous devez envoyer un e-mail à support@whatsapp.com depuis votre compte de messagerie officiel, ou contactez WhatsApp sur le lien officiel expliquant comment vous utilisez votre compte WhatsApp et demandant la levée de la suspension.
- Changez l'adresse e-mail -à laquelle vous enverrez l'e-mail- en support@whatsapp.com (le destinataire d'origine est quelque chose comme support@smb.whatsapp.com, mais cette case ne fonctionne pas).
- Rédigez un message personnel expliquant pourquoi votre numéro ne doit pas être suspendu.
2. Vous recevrez une réponse automatique indiquant qu'ils examinent le problème.
3. Après un certain temps, qui peut durer entre 4 et 24 heures, vous recevrez la réponse et votre numéro WhatsApp sera activé.
Cela peut ou non se produire, selon ce que leurs serveurs ont détecté. Cependant, si plus de 2 ou 3 suspensions se sont écoulées, vous pourriez recevoir une BLOCAGE PERMANENT. Et après cela, WhatsApp ne répondra même pas à vos requêtes par e-mail. Il faut savoir qu'il n'y a aucune garantie que cette procédure fonctionnera dans tous les cas. Vous devez donc assumer les fortes chances que votre numéro de téléphone soit suspendu sur WhatsApp.
Comment éviter le blocage de WhatsApp ?
Faites attention aux éléments suivants lorsque vous utilisez WhatsApp :
1 Les destinataires de vos messages
Envoyez toujours des messages WhatsApp à :
- Les personnes qui vous connaissent ou que vous connaissez.
- Ceux qui ont des raisons de contacter au moyen d'un message.
- Qui pourrait trouver vos messages utiles.
- Les personnes répertoriées dans vos contacts (avant que vous ne leur envoyiez le message).
2 Le nombre et la fréquence des messages WhatsApp
- Augmenter progressivement le nombre de messages.
- La fréquence des messages envoyés aux personnes est un facteur important. Assurez-vous qu'il y a un intervalle de 7 à 15 jours entre deux messages que quelqu'un reçoit de vous.
3 Le contenu des messages
- Envoyez des messages auxquels les gens répondront.
- N'envoyez pas toujours le même message.
- Les messages isolés n'incitent pas les gens à agir. Pour être efficace, vous devez envoyer une série de messages ou une campagne de messages connexes.
N'envoyez jamais de messages de ce type :
- Déclarations obscènes et diffamatoires à propos de quelqu'un d'autre.
- Tout type de messages pouvant contenir des virus ou des logiciels malveillants.
4 Le numéro de téléphone et d'autres détails supplémentaires
- Utilisez toujours l'application officielle WhatsApp. Si vous utilisez une autre application non officielle comme GB WhatsApp ou toute autre, il y a plus de chances que votre compte soit suspendu sur WhatsApp.
- Mettez toujours à jour vers la dernière version de WhatsApp.
- Essayez d'utiliser la 3G et la 4G au lieu du Wi-Fi.
- Utilisez un numéro de téléphone connu. N'utilisez pas de nouveau numéro pour cette activité.
- N'utilisez pas d'outils d'automatisation.
- Effectuez des sauvegardes fréquentes de WhatsApp afin de pouvoir récupérer vos discussions. Nous vous recommandons les solutions de sauvegarder WhatsApp.
- Si l'historique d'un chat est important, téléchargez-le ou exportar chat de WhatsApp por email.
Modèle de message de demande de déban sur WhatsApp
1 Compte WhatsApp bloqué à cause de spam
Cher équipe de support WhatsApp,
Je me permets de vous contacter aujourd'hui pour demander une révision de la suspension de mon compte WhatsApp. Je tiens tout d'abord à présenter mes excuses pour toute violation des règles de WhatsApp concernant l'utilisation de la messagerie de masse. Je tiens à souligner que cette utilisation était accidentelle et non intentionnelle. Je vous prie donc de bien vouloir réexaminer ma situation et de lever la suspension de mon compte WhatsApp. Je suis prêt à fournir des informations supplémentaires ou à participer à tout processus de rétablissement de compte approprié pour démontrer mon engagement envers le respect des règles de WhatsApp.
2 Compte WhatsApp bloqué à cause de rapport disproportionné entre les messages envoyés/reçus
Cher équipe de support WhatsApp,
Je vous contacte aujourd'hui pour demander une révision de la suspension de mon compte WhatsApp. Je suis conscient que la suspension a été mise en place en raison d'un rapport disproportionné entre les messages que j'ai envoyés et ceux que j'ai reçus. Je souhaite expliquer la situation et demander votre compréhension.
Je suis conscient que le rapport entre les messages envoyés et reçus peut sembler disproportionné, mais cela est dû à la nature de mon activité professionnelle. J'assure personnellement le suivi des demandes des clients, des réponses aux questions fréquentes et de la fourniture d'informations utiles. Cela peut entraîner un nombre plus élevé de messages sortants par rapport aux messages entrants.
Je vous demande donc de bien vouloir réexaminer ma situation et de lever la suspension de mon compte WhatsApp. Je suis prêt à fournir toute information supplémentaire ou à collaborer avec votre équipe pour trouver une solution qui respecte à la fois les règles de WhatsApp et mes besoins professionnels.
Conclusion
Une suspension permanente de WhatsApp pourrait être irréversible, à moins qu'il ne s'agisse d'une erreur. Avant cela, la seule option laissée à l'utilisateur est de contacter le support et de mentionner les arguments valables pour lesquels son compte WhatsApp ne doit pas être suspendu.
Soyez donc prudent lorsque vous utilisez WhatsApp pour éviter la scène où votre numéro de téléphone est suspendu sur WhatsApp.
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