[Fixed] iPhone Could Not Be Activated Because the Activation Information Could Not Be Obtained from the Device

Question
Mon iPhone X n'est pas activé même après plusieurs tentatives, le message d'erreur indique "Cet iPhone n'a pas pu être activé parce que les informations d'activation n'ont pas pu être obtenues de l'appareil". Je n'ai aucune idée de la façon de résoudre le problème et de traiter avec mon iPhone. S'il vous plaît, aidez-moi !

iPhone could not be activated error

Ce genre de problème n'est cependant pas courant, il peut causer beaucoup de problèmes. La situation a pu se produire après la mise à jour d'un nouvel iOS, et pourrait être causée par d'autres problèmes, comme l'épuisement rapide de la batterie et le réchauffement de l'iPhone. Par conséquent, nous nous concentrons ici sur les solutions qui pourraient vous aider à vous débarrasser de l'erreur "l'iPhone n'a pu être activé".

1. Correction de l'erreur 'l'iPhone n'a pas pu être activé' sans perte de données

La meilleure façon de corriger l'erreur 'Cet iPhone n'a pas pu être activé parce que l'information d'activation n'a pas pu être obtenue de l'appareil' est d'utiliser l'outil fiable et très efficace iMyFone Fixppo. Quand vous obtenez une telle erreur, il est possible que le firmware iOS n'ait pas été correctement installé sur votre iPhone. iMyFone Fixppo est conçu pour corriger tout problème iOS qui empêche votre iPhone de fonctionner normalement. Tous les périphériques iOS sont pris en charge.

iMyFone Fixppo iPhone Repair Tool (iOS 12 Supported)

Plus de 700 000 téléchargements

Principales fonctionnalités

  • Vous pouvez réparer votre iPhone/iPad/iPod touch sans aucune perte de données.
  • Tous les problèmes iOS, y compris l'iPhone coincé à l'écran noir/blanc, le Apple logo, le mode de récupération et d'autres problèmes peuvent être corrigés facilement par cet outil.
  • Fixppo peut faire plus qu'iTunes ne peut faire, comme entrer ou sortir du mode de récupération en un seul clic, déclasser iOS, ou contourner l'erreur iTunes car il applique sa technologie développée indépendamment.
  • Si iTunes ne fonctionne pas correctement pour l'installation du firmware iOS, cet outil est la meilleure alternative que vous pouvez utiliser.
  • Il est développé par la société iMyFone qui a été recommandée par Macworld, Cult of Mac, Payetteforward, Makeuseof ect.

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Guide étape par étape

Voici comment utiliser le programme pour résoudre le problème d'activation de l'iPhone.

1. Installez et lancez iMyFone Fixppo, puis connectez votre iPhone en utilisant un câble USB. Sur l'écran iMyFone, tapez sur 'Mode Standard'.

interface of iMyFone iOS system recovery

2. Si votre appareil peut être détecté, il passe à l'étape suivante. Sinon, suivez les instructions à l'écran pour mettre votre iPhone en mode DFU ou en mode Récupération.

 enter DFU mode under Standard mode

3. Maintenant vous devez télécharger le firmware pour votre iPhone après que iMyFone le détecte automatiquement. Vous pouvez choisir la version qui vous convient parmi les options proposées. Cliquez ensuite sur le bouton Télécharger. Fixppo a besoin du firmware pour localiser le problème de votre iOS et le résoudre.

download firmware

4. Après avoir téléchargé et vérifié le micrologiciel, appuyez sur'Démarrer' et lancez le processus de réparation. Votre iPhone devrait revenir à la normale par la suite et vous pourrez l'activer sans problème.

finished fixing iOS

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2. Conseils courants que vous pouvez essayer

Conseil 1. Utilisez une ancienne carte SIM pour activer l'iPhone ou l'iPad

Assurez-vous que votre iPhone possède une carte SIM avant d'essayer de l'activer, et si cette carte SIM ne fonctionne pas pour vous, essayez d'échanger avec une ancienne carte SIM qui fonctionne avec cet iPhone. Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée dans le plateau de la carte SIM pour être détectée par l'appareil. Appelez votre opérateur pour qu'il vous aide à cet égard, si les deux SIM ne réagissent pas.

SIM card

Conseil 2. Forcer le redémarrage de l'iPhone

Pour résoudre l'erreur "cet iPhone n'a pas pu être activé parce que l'information d'activation n'a pas pu être obtenue de l'appareil", vous pouvez essayer de redémarrer l'iPhone en suivant les étapes mentionnées ci-dessous.
iPhone 6S, SE ou modèles plus anciens -

  1. Maintenez simultanément les touches'Home' et'Sleep/Wake' enfoncées, sauf si le logo Apple apparaît à l'écran.
  2. Cessez de tenir les touches et laissez l'iPhone démarrer.

hard reboot iPhone 6

iPhone 7/7 Plus -

  1. Maintenez les touches 'Power/Vérouillage' et 'Volume Bas ' enfoncées simultanément tant que le logo Apple n'apparaît pas à l'écran.
  2. Laissez votre iPhone redémarrer.

hard reboot iPhone 7

iPhone 8/iPhone X –

  1. Appuyez sur la touche'Volume haut' et décrochez instantanément la touche'Volume haut', puis répétez l'opération avec la touche'Volume bas'.
  2. Maintenez la touche 'Power' enfoncée jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Permettez à votre iPhone de redémarrer.

force restart iPhone X

Conseil 3. Vérifier la connexion Internet

Si vous n'avez pas pu activer l'iPhone, même après avoir essayé les méthodes ci-dessus, alors vous devez vérifier la connexion Internet. Il est recommandé d'activer votre iPhone en utilisant le Wi-Fi. Assurez-vous donc d'avoir une connexion Internet active et que les serveurs Apple ne sont pas bloqués sur votre appareil. Vous pouvez même activer votre iPhone en utilisant un autre Wi-Fi et voir s'il fonctionne pour vous.

check internet connection

3. Restauration avec iTunes en mode DFU (données effacées)

Pour corriger cet échec d'activation de l'iPhone, vous pouvez également opter pour la restauration de votre iPhone en mode DFU avec iTunes.  Veuillez noter que vos données seront complètement effacées.Voici les étapes :

  1. Lancez iTunes après avoir connecté votre iPhone et votre ordinateur.
  2. Vous devez appuyer et maintenir simultanément les touches 'veille/Réveil' et'Volume bas' (iPhone 7 et plus récent) /'Veille/Réveil' et'Home' (iPhone 6S et plus anciens) pendant environ 10 secondes.
  3. Lâchez la touche'Veille/Réveil'. Une fois que vous voyez la notification'iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération', relâchez la touche'Volume bas' (iPhone 7 et plus récent) /'Home' (iPhone 6S et plus ancien). Si vous utilisez iPhone 8 ou iPhone X, vous pouvez vérifier les instructions affichées sur iMyFone Fixppo.
  4. Lorsque votre iPhone passe en mode DFU, il reste sur un écran noir. Cliquez sur le bouton "Restaurer l'iPhone" et confirmez en appuyant sur "Restaurer".

restore iPhone with iTunes

Remarque : Vous pouvez restaurer la sauvegarde de votre iPhone en utilisant la dernière sauvegarde dont vous disposez, une fois que l'iPhone est restauré dans DFU

4. Contacter l'Apple Store

Si vous rencontrez toujours l'erreur que cet iPhone n'a pas pu être activé parce que l'information d'activation n'a pas pu être obtenue de l'appareil, alors dirigez-vous directement vers l'Apple Store le plus proche. Le problème peut être dû à un problème matériel, que le personnel de l'Apple Store peut vous aider à résoudre ou ils peuvent remplacer votre iPhone si possible.