Dans l'industrie de la technologie, Apple se place très haut dans le classement et il y a une bonne raison : ils réalisent de superbes produits que les consommateurs apprécient. Leurs concurrents doivent s'adapter en permanence, que ça soit dans la conception ou dans l'ajout de fonctionnalités innovantes. Toutefois, les produits Apple peuvent rencontrer des problèmes de temps à autre.

L'un de ces problèmes peut se produire durant la restauration d'un iPhone. Le processus est pourtant relativement simple, car tout ce que vous devez faire est de connecter votre iPhone à votre ordinateur en USB et iTunes s'occupe du reste. Mais parfois pour certaines personnes, cela arrive : "L'iPhone n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (4013)/(4014)" ; c'est à cause d'un câble défectueux ou alors d'un mauvais signal WiFi.

erreur(4013)/(4014)

Nous allons donc voir les différentes solutions à ce problème trop récurrent.

Solution n°1 : Avant de Démarrer, Essayez le Guide d'Apple

Avant de tenter quoi que ce soit, référez vous au guide d'aide officiel d'Apple si vous rencontrez l'erreur 4013/4014 lorsque de la restauration de votre appareil iOS. Ils vous expliqueront exactement ce qu'il faut faire.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les solutions suivantes.

Solution n°2 : Assurez-vous que Votre WiFi Fonctionne Correctement

L'une des principales causes de ce genre d'erreur est dû à un mauvais signal WiFi. Vous pouvez aussi suivre le guide d'Apple dont nous avons parlé ci-dessus, vous trouverez une section dédiée au WiFi. Sinon, vous pouvez simplement réinitialiser votre WiFi vous-même, si vous savez comment faire. Cela permettra de rétablir un signal plus fort avec Internet.

Si vous ne savez pas comment réinitialiser votre réseau WiFi, c'est assez simple. Déconnectez simplement le WiFi sur votre iPhone ainsi que sur votre ordinateur. Attendez quelques minutes avant de vous reconnecter au réseau. Si c'est possible, connectez votre ordinateur et votre iPhone à un autre réseau WiFi.

routeur wifi

Solution n°3 : Changement de la Puce de Chargement U2

C'est une solution qui est plus compliquée à mettre en place et qui nécessite certaines connaissances. Nous vous conseillons de regarder un tutoriel détaillé sur YouTube, afin de pouvoir observer exactement comment le faire.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir changer votre puce vous-même, ne le faites pas. Vous pourriez endommager vos composants, nous vous invitons à lire les 2 autres solutions.

Solution n°4 : Mettre votre appareil en mode récupération

Vous pouvez aussi essayer cette astuce avec le mode de récupération, cela fonctionne pour de nombreux problèmes iOS.

Étape 1 : Laissez appuyer sur le bouton Accueil et connectez votre iPhone à iTunes sur votre ordinateur.

Étape 2 : Relâchez le bouton Accueil et vous verrez apparaître le logo "Se connecter à iTunes" sur votre iPhone : cela signifie qu'il est en mode récupération.

Étape 3 : Suivez les étapes que propose iTunes pour restaurer votre iPhone. Une fois que vous voyez le symbole de chargement sur l'écran de votre iPhone, retirez immédiatement le câble.

Étape 4 : Attendez environ 10 secondes et lorsque vous rebranchez le câble, la restauration devrait démarrer.

restaurer avec le mode de récupération

Il vous faut toutefois une autre solution, dans le cas où l'iPhone ne passe pas en mode récupération.

Solution n°5 : Régler le problème 4013/4014 avec un logiciel de réparation professionnel

Si vous n'avez toujours pas de chances avec les solutions ci-dessus, un logiciel comme iMyFone Fixppo pourra vous aider. Cela fonctionnera en mettant la dernière mise à jour iOS sur votre iPhone, tout en effaçant l'erreur 4013/4014. Vous ne savez pas comment utiliser le logiciel ? Suivez les étapes ci-dessous ! Bien sûr, avant de commencer, vous devez d'abord télécharger et installer le logiciel sur votre ordinateur.

Essai GratuitEssai Gratuit

Étape 1 : Connectez votre iPhone à iMyFone Fixppo et il vous proposera 3 modes de réparation différents pour résoudre les différents problèmes sous iOS. Nous savons que la plupart des personnes ne veulent pas perdre leurs données, nous vous invitons à choisir le mode Standard.

interface de récupération du système iOS d'iMyFone

Étape 2 : Il vous suffit de maintenir les boutons Verrouiller et Accueil simultanément durant 10 secondes. Relâchez le bouton Verrouiller et maintenez le bouton Accueil enfoncé pendant 5 secondes supplémentaires. Votre appareil devrait passer en mode DFU.

lancez le mode DFU

Étape 3 : Vous pouvez maintenant télécharger le micrologiciel (tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur "Télécharger") pour votre iPhone. Ensuite, vous devez simplement appuyer sur "Commencer la Réparation" et le processus démarrera.

comment télécharger le micrologiciel

Conclusion

Dans l'ensemble, vous disposez de plusieurs solutions pour vous aider à corriger l'erreur 4013/4014 survenue durant la restauration de votre iPhone, mais certaines ne seront pas toujours concluantes. Si vous voulez réussir à 100% du premier coup, pour éviter toute perte de temps, votre meilleure option est d'essayer le logiciel iMyFone Fixppo. Téléchargez et essayez-le !

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