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Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 25 mai 2018

Aperçu

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation (ci-après les « conditions ») avant d'accéder à ce site web. En accédant à ce site web, vous acceptez d'être lié par les conditions de service suivantes.

Les présentes conditions d'utilisation décrivent les modalités et conditions applicables à votre accès et à votre utilisation du site web. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de ce site web, y compris et sans aucune limitation aux utilisateurs qui sont des vendeurs, des clients, des navigateurs, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu généré par les utilisateurs. Ce document constitue un accord juridiquement contraignant entre vous, l'utilisateur du site web, et iMyFone.

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord juridique contraignant entre vous et iMyFone (« nous », « notre » ou « nos »), concernant votre utilisation de nos sites web (imyfone.com), de nos logiciels et de nos services (les sites web, les logiciels et les services sont collectivement ci-après dénommés le « Service »). Veuillez lire attentivement ces conditions. Le terme « vous » inclut également vos employés ou autres utilisateurs autorisés dans la mesure où cela est applicable et autorisé dans le cadre de votre abonnement au Service.

En achetant des logiciels ou des services auprès d'iMyFone, vous acceptez d'être lié par les Conditions et les Politiques (telles que définies ci-dessous) et devenez partie à cet accord. En outre, en accédant à certaines fonctionnalités du Service, vous pouvez également être soumis aux directives, conditions et accords applicables à ces fonctionnalités ( « Politiques »). Toutes ces Politiques sont incorporées par référence dans les présentes Conditions. Si les présentes Conditions sont incompatibles avec une Politique, les Conditions prévaudront. Nous pouvons périodiquement réviser et mettre à jour ces Conditions et Politiques ou ajouter de nouvelles dispositions, termes ou conditions régissant l'utilisation du Service. Nous informerons les utilisateurs de tels changements en publiant des mises à jour sur imyfone.com et/ou par e-mail.

En acceptant d'utiliser ce service, vous acceptez les présentes conditions et politiques ainsi que toute modification ou mise à jour que nous pouvons apporter à ces conditions et politiques de temps à autre. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la version la plus récente des conditions et politiques et de rester informé de toute modification. Si vous continuez à utiliser ce service après toute modification des conditions et politiques, vous serez réputé avoir lu et accepté les conditions modifiées pour votre utilisation du service à la date de la modification. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions de ces conditions ou politiques, veuillez cesser d'utiliser ce service.

Essai gratuit

Nous pouvons, à notre seule discrétion, vous proposer des essais gratuits pour des fonctionnalités sélectionnées du Service. iMyFone se réserve le droit de déterminer si vous êtes éligible à un essai gratuit et d'interrompre à tout moment et sans notification préalable tout essai gratuit lié à ce service.

Conditions de paiement

Lorsque vous confirmez une transaction sur le site web, vous acceptez d'être lié par cette transaction et de la payer. Les prix des produits et les frais de livraison peuvent être modifiés à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les achats déjà effectués. Notre site web contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, le prix de certains des produits figurant sur notre site web soit incorrect.

Frais/Remboursement

Vous pouvez avoir accès gratuitement à certaines fonctions du Service qui peuvent vous être proposées. Nous facturerons des frais pour certaines fonctionnalités, soit en une seule fois, soit par abonnement régulier (« Services payants »). iMyFone se réserve le droit de mettre en place des frais ou d'apporter des modifications aux frais de certains services à tout moment en vous en informant sur le Service ou autrement.

Lorsque vous effectuez un achat pour un Service payant, vous autorisez iMyFone ou ses processeurs de paiement tiers à débiter la carte de crédit que vous avez fournie (que vous déclarez et garantissez être autorisé à utiliser) de tous les frais applicables à votre achat, y compris toutes les taxes applicables, et vous acceptez que notre fournisseur de paiement puisse conserver les informations de votre carte de crédit. Si iMyFone ne reçoit pas le paiement de votre fournisseur de carte de crédit, vous acceptez de payer tous les montants dus sur demande et iMyFone peut suspendre votre accès aux Services jusqu'à la réception du paiement intégral. Si vous choisissez un paiement récurrent automatique et décidez plus tard de mettre fin à votre abonnement, l'annulation du paiement est de votre responsabilité. iMyFone ne rembourse pas les paiements automatiques qui ne sont pas annulés à temps.

Pour en savoir plus sur notre Politique de remboursement.

Commentaires

Tout contenu généré par l'utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, les commentaires, suggestions, idées ou autres informations connexes ou non, que vous ou toute autre partie nous fournissez sous forme d'e-mail ou d'autres soumissions (à l'exclusion des éléments que vous publiez sur le Service conformément aux présentes Conditions) (collectivement « Commentaires »), n'est pas confidentiel et vous nous accordez par la présente, ainsi qu'à nos filiales et sociétés affiliées, un droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et entièrement susceptible de faire l'objet d'une sous-licence d'utiliser vos Commentaires à toutes fins, sans compensation ni attribution à votre égard.

Marques

iMyFone, ses logos et tout autre nom de produit ou de service ou slogan affiché sur le Service sont des marques commerciales ou des marques déposées d'iMyFone, et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans le consentement écrit préalable et l'approbation du détenteur de la marque applicable. Toutes les autres marques, marques déposées, noms de produits et noms de sociétés ou logos mentionnés sur le Service sont la propriété réservée de leurs propriétaires respectifs. La référence à des produits, services, processus ou autres informations, par nom commercial, marque, fabricant, fournisseur ou autre, ne constitue ni n'implique une approbation, un parrainage ou une recommandation de notre part, ou vice versa.

Propriété et droits de propriété intellectuelle

iMyFone possède et/ou est l'utilisateur autorisé de tous les droits, titres et intérêts, brevets, dessins et modèles, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, dans et sur les Services, et tous les services rendus disponibles en relation avec le Service qui vous est fourni et nous nous réservons le droit de révoquer l'utilisation de la licence qui vous est accordée. À l'exception des droits expressément énoncés et accordés dans les présentes conditions, aucun autre droit ne vous est accordé, que ce soit de manière expresse ou implicite. Toute copie, distribution ou autre utilisation du Service ou de tout service ou contenu de tiers, à l'exception de ce qui est expressément autorisé par les présentes, est interdite sans le consentement écrit préalable des détenteurs de droits concernés. Vous acceptez de ne pas remettre en question ni de contester à aucun moment la propriété légale de ces biens auprès de iMyFone.

Politique de confidentialité et traitement des données

Nous traitons les données personnelles à la fois en tant que 1) contrôleur de données ; et 2) processeurs de données suivant des instructions documentées de votre part en tant que contrôleur de données.

En tant que contrôleur de données, nous traitons les données personnelles vous concernant lorsque vous vous abonnez au Service ou lorsque vous nous fournissez autrement des informations personnelles dans le cadre du présent contrat. Notre collecte et notre utilisation de ces informations, que nous traitons en tant que contrôleur de données, sont décrites dans la Politique de confidentialité.

En tant que processeur de données, nous traitons ces données personnelles que vous nous avez rendues accessibles dans le but de fournir le Service. Ce traitement des données personnelles est régi par un Contrat de traitement des données distinct conclu entre vous et nous dans le cadre de votre abonnement au Service.

Indemnisation

Vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité iMyFone, ses filiales, affiliés, partenaires et annonceurs tiers ainsi que leurs directeurs, responsables, agents, employés, concédants et fournisseurs respectifs, contre tous les coûts, dommages, dépenses et responsabilités (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires raisonnables d'avocat) résultant de ou liés à votre utilisation du Service, votre violation des présentes Conditions ou de toute Politique, ou votre violation des droits d'un tiers ou de la législation applicable.

Par la présente, vous garantissez iMyFone dans toute la mesure du possible contre toute responsabilité, tout coût, toute demande, toute cause d'action, tout dommage et toute dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre violation de l'une des dispositions des présentes Conditions.

Consentement aux communications électroniques

En utilisant le Service, vous acceptez de recevoir des notifications électroniques de notre part. Ces communications peuvent inclure des avis sur votre compte et des informations concernant ou liées au Service. Vous acceptez que tous les avis, accords, divulgations ou autres communications que nous vous envoyons par des moyens électroniques répondent à toutes les exigences légales en matière de communication, y compris le fait que ces communications sont écrites.

Questions et informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le Service ou les présentes Conditions, vous pouvez contacter le service d'assistance iMyFone.

Société

imyfone.com est exploité par Cleverguard Technology Co. Limited.

Politique de remboursement

La satisfaction du client est toujours la priorité absolue pour iMyFone. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience agréable tant pour notre logiciel que pour notre service. Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect quelconque du logiciel ou du service, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ( https://fr.imyfone.com/support/contact-support/ ). Nous aimerions savoir comment nous pouvons nous améliorer et vous offrir une solution satisfaisante.

Comment soumettre une demande de remboursement

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez soumettre le formulaire de demande de remboursement ( https://fr.imyfone.com/support/refund-request/ ) avec les informations suivantes :

1. Nom du produit ;
2. Votre numéro de commande/numéro de référence/identifiant de transaction ;
3. L'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer l'achat ;
4. La raison pour laquelle vous souhaitez être remboursé.

Nous traiterons la demande de remboursement dans un délai de 24 heures les jours ouvrables, conformément aux conditions énoncées ci-dessous.

Garantie de remboursement

La plupart des logiciels iMyFone proposent une version d'essai gratuite afin que vous puissiez tester le logiciel par vous-même avant de décider de l'acheter. Ces versions d'essai vous permettent d'expérimenter toutes les fonctionnalités avec des essais limités, ou simplement ont une limite à l'étape finale (par exemple, pour les outils de récupération, vous pouvez voir ce qui peut être récupéré avant l'étape finale), afin que vous puissiez décider si le logiciel est ce dont vous avez besoin ou non avant de passer une commande.

iMyFone offre une garantie de remboursement de 30 jours. Nous ne pouvons pas annuler la commande après l'expiration de cette période, car il s'agit d'un système d'essai avant achat. Les remboursements ne seront effectués au titre de cette garantie que dans les circonstances suivantes :

Circonstances acceptables

iMyFone propose des remboursements dans les circonstances suivantes, dans les 30 jours suivant la date d'achat. Le remboursement sera effectué sur le compte original que vous avez utilisé pour effectuer le paiement.

1. L'achat par erreur, par inadvertance ou involontairement du service de téléchargement étendu (EDS) ou du service de sauvegarde de l'enregistrement (RBS) optionnel effectué en plus de l'achat du produit. Nous vous aiderons à contacter la plateforme de paiement pour le remboursement du coût du EDS ou du RBS.
2. Si le logiciel acheté présente des problèmes techniques, et qu'aucune solution n'a été fournie dans les 30 jours. Dans ce cas, iMyFone remboursera le prix du produit si vous ne souhaitez pas attendre une mise à jour.
3. Vous avez acheté deux fois le même produit ou vous avez acheté deux produits ayant des fonctions similaires. iMyFone vous remboursera le prix d'achat d'un des produits ou vous échangera un produit.
4. Vous ne recevez pas le code de validation dans les 24 heures suivant l'achat et n'avez pas reçu de réponse rapide (dans les 48 heures) de l'équipe d'assistance d'iMyFone après avoir contacté le centre d'assistance. Dans ce cas, iMyFone peut annuler la commande et offrir un remboursement si vous le demandez.
5. Vous ne savez pas qu'il s'agit d'une commande à renouvellement automatique et vous n'avez pas reçu la notification de renouvellement automatique dans votre boîte de réception avant le renouvellement automatique. Vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant l'auto-renouvellement, et nous vous proposerons un remboursement.
6. Vous avez payé deux fois ou plus pour un produit en raison de problèmes techniques liés à la plateforme de paiement ou d'autres raisons techniques. Dans ce cas, iMyFone ne facturera qu'une seule fois pour un produit et remboursera les paiements supplémentaires.

Une fois le remboursement effectué, la licence correspondante sera désactivée et vous devrez désinstaller le logiciel et le supprimer de votre ordinateur.

Aucun remboursement

Nous ne pouvons pas offrir de remboursement dans les circonstances suivantes. En fonction de ces circonstances, nous pouvons vous échanger le logiciel si vous n'avez pas besoin de celui que vous avez acheté.

1. Une demande de remboursement en raison des différences de prix des produits entre différentes régions et différents vendeurs.
2. Une demande de remboursement en raison de l'achat d'un produit similaire auprès d'un autre fournisseur.
3. Une demande de remboursement pour des achats répétés intentionnels de produits similaires.
4. Une demande de remboursement qui contrevient à nos exigences en matière de ventes.
5. Une demande de remboursement due à votre erreur et le problème n'est pas lié au produit. Par exemple, l'achat d'un programme incorrect, le téléchargement d'une version incorrecte, un manque d'espace disque disponible sur votre ordinateur ; vous changez d'avis après l'achat, etc.
6. Une demande de remboursement due à une fraude à la carte de crédit ou à un paiement non autorisé. iMyFone travaille avec des services de traitement des paiements tiers ; nous ne sommes donc pas en mesure de contrôler l'autorisation pendant le paiement. Veuillez contacter votre émetteur de carte pour résoudre le problème. iMyFone est toujours là pour vous aider si nous le pouvons.
7. Une demande de remboursement en raison d'un malentendu ou d'un manque de compréhension des fonctions et des capacités du produit parce que vous n'avez pas lu attentivement la description du produit avant de l'acheter.
8. Une demande de remboursement due à la non réception du code de validation dans les deux heures suivant une commande réussie. Le système d'iMyFone enverra automatiquement un e-mail de validation dès que le paiement aura été reçu. Cependant, en raison d'une défaillance d'Internet ou du système, d'une configuration de spam, d'une faute de frappe, etc., il peut y avoir un certain retard. Dans ce cas, vous pouvez récupérer le code de validation ici ou contacter notre centre d'assistance.
9. Si, sans motif valable, vous refusez de coopérer avec l'équipe d'assistance d'iMyFone pour résoudre le problème et appliquer les solutions fournies.
10. Une demande de remboursement sans raison.

Nous sommes toujours ouverts à recevoir toute suggestion ou tout commentaire à tout moment. Nous sommes toujours prêts à discuter et nous ferons tout notre possible pour chercher la meilleure façon de résoudre les problèmes que vous pourriez avoir avec iMyFone.

Avis de non-responsabilité

Notre avis de non-responsabilité a été publié le 25 mai 2018 et mis à jour pour la dernière fois le 2 décembre 2021.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins du présent avis de non-responsabilité :

1. La Société (désignée par « la Société », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent avis de non-responsabilité) désigne CLEVERGUARD TECHNOLOGY CO. LIMITED.
2. Le Service fait référence au site web ou à l'application, ou aux deux.
3. Vous fait référence à la personne qui accède au Service, ou la Société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle une telle personne accède ou utilise le Services.
4. Le site web fait référence à iMyFone, accessible à partir de fr.imyfone.com
5. Application désigne le programme logiciel fourni par la Société que vous téléchargez sur tout appareil électronique à partir du site web.

Avis général de non-responsabilité

Les informations contenues dans le Service sont uniquement destinées à des fins d'information générale.

En aucun cas, la Société ne peut être tenue responsable de tout dommage spécial, direct, indirect, consécutif ou accessoire ou de tout autre dommage, que ce soit dans le cadre d'une action contractuelle, d'une négligence ou d'un autre délit, découlant de l'utilisation du service ou de son contenu ou en relation avec ceux-ci. La Société se réserve le droit d'apporter des ajouts, des suppressions ou des modifications au contenu du Service à tout moment et sans préavis.

Avis juridique de non-responsabilité

Le Service du site web ne peut être utilisé qu'à des fins légitimes et légales, et vous êtes informé par la présente que l'installation ou l'utilisation du Service à toute autre fin peut violer la loi locale, étatique et/ou fédérale.

L'utilisation du Service sur un appareil ou sur un matériel protégé par le droit d'auteur dont vous n'êtes pas propriétaire constitue une violation de la loi applicable et des lois de votre juridiction locale.

La violation des exigences de la loi serait passible de graves sanctions monétaires et pénales. Vous êtes seul responsable de la violation des exigences de la loi. La Société n'assume aucune responsabilité pour toute mauvaise utilisation ou tout dommage causé par le Service. Il est de la responsabilité de l'acheteur de respecter toutes les lois de son pays et d'utiliser le Service légalement.

Avis de non-responsabilité concernant les liens externes

Le Service peut contenir des liens vers des sites web externes qui ne sont pas fournis ou maintenus par la Société, ni affiliés d'aucune manière à celle-ci. Ces sites web sont la propriété de tiers. La Société n'est pas responsable des restrictions de licence et de la légalité de tout contenu de ces produits ou services appartenant à des sites web tiers. Il se peut que vous deviez examiner et accepter les conditions d'utilisation applicables lorsque vous utilisez de tels produits ou services appartenant à des sites web tiers. En outre, un lien vers un site web tiers n'implique pas que la Société approuve le site ou les produits ou services qui y sont référencés.

Veuillez noter que la Société ne garantit pas l'exactitude, la pertinence, l'actualité ou l'exhaustivité des informations figurant sur ces sites externes.

Avis de non-responsabilité en cas d'erreurs et d'omissions

Les informations fournies par le Service sont données à titre indicatif sur des questions d'intérêt général uniquement. Même si la Société prend toutes les précautions nécessaires pour s'assurer que le contenu du Service et du site web est à jour et exact, des erreurs peuvent se produire. De plus, étant donné la nature changeante des lois, règles et règlements, il peut y avoir des retards, des omissions ou des inexactitudes dans les informations contenues dans le Service.

La Société n'est pas responsable des erreurs ou omissions dans le contenu du Service et du site web ou des résultats obtenus par l'utilisation de ces informations.

Déclaration d'utilisation équitable

La Société peut utiliser des documents protégés par le droit d'auteur que le propriétaire du droit d'auteur n'a pas spécifiquement autorisé à partir d'Internet, et ils sont présentés exclusivement à des fins d'affichage. Les auteurs se réservent tous les droits. La Société met ce matériel à disposition pour la critique, les commentaires, les reportages, l'enseignement, l'érudition ou la recherche.

La Société estime qu'il s'agit d'une « utilisation équitable » de tout matériel protégé par des droits d'auteur, comme le prévoit l'article 107 de la loi américaine sur les droits d'auteur.

Si ce contenu viole l'un de vos droits, veuillez en informer la Société par écrit pour qu'elle agisse en votre nom. La Société supprimera vos documents sans hésitation et sans délai.

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Opinions exprimées

Les commentaires publiés par les utilisateurs relèvent de leur seule responsabilité. Les utilisateurs assumeront l'entière responsabilité et le reproche pour toute diffamation ou tout litige résultant de quelque chose d'écrit dans un commentaire. La Société n'est pas responsable des commentaires publiés par les utilisateurs et se réserve le droit de supprimer tout commentaire pour quelque raison que ce soit.

Décharge de responsabilité

Le matériel et les informations contenus sur ce site web sont uniquement destinés à des fins d'information générale. Vous ne devez pas vous baser sur le matériel ou les informations du site web pour prendre des décisions commerciales, juridiques ou autres.

Bien que la Société s'efforce de maintenir les informations à jour et correctes. La Société ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la disponibilité du site web ou des informations, produits, services ou graphiques/vidéos connexes contenus sur le site web à quelque fin que ce soit. Toute confiance que vous accordez à ce matériel est donc strictement à vos risques et périls.

Utilisation à vos risques et périls

Toutes les informations du service sont fournies « en l'état », sans garantie d'exhaustivité, d'exactitude ou d'actualité des résultats obtenus par l'utilisation de ces informations, et sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de performance, de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

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