Comment réparer l’erreur 3014 d’iTunes lors d’une mise à jour/restauration d’un iPhone

Error 3014 screenshot

Un utilisateur Apple s'est plaint et a posté le commentaire ci-dessous sur le site officiel de l'assistance d'Apple. Mais beaucoup d'entre nous peuvent ne pas comprendre à quoi est due l'erreur 3014 d'iTunes et pourquoi iTunes engendre cette erreur pendant une mise à jour ou une restauration d'un iPhone.

Qu'est-ce que l'erreur 3014 d'iTunes ?

L'erreur 3014 d'iTunes lors d'une restauration/mise à jour fait partie des codes d'erreur indiquant qu'iTunes n'arrive pas à accéder aux serveurs de mises à jour logicielles iOS. Vous pouvez être coincé avec cette erreur si vous ne savez pas quelle est sa cause.

Voici certaines causes possibles pouvant faire apparaître l'erreur 3014 d'iTunes:

  1. Une installation incomplète d'iTunes ou des versions corrompues/obsolètes d'iTunes.
  2. Une infection de virus ou de malware sur l'ordinateur sur lequel iTunes est installé.
  3. Des composants liés à iTunes corrompus dans le registre de Windows.
  4. D'autres programmes interférents avec iTunes ou l'empêchant de fonctionner correctement.
  5. Une date et heure incorrectes sur l'ordinateur.

Comment régler l'erreur 3014 d'iTunes pendant une restauration/mise à jour

1 Utilisez un outil de réparation pour réparer l'erreur 3014 d'iTunes

iMyFone TunesFix, le logiciel numéro 1 de réparation d'iTunes, vous offre une solution de réparation pour toutes les erreurs et problèmes d'iTunes, incluant les erreurs de restauration/mise à jour. Optez pour la facilité et utilisez TunesFix pour réparer cette erreur. Vous n'avez besoin d'effectuer qu'un seul clic.

Fonctionnalités principales de TunesFix

  • Répare facilement les erreurs inconnues de restauration/mise à jour telles que les erreurs 3014, 2, 37, 4037, etc.
  • Répare également les logiciels iTunes n'arrivant pas à se connecter aux appareils, à s'ouvrir, ou ne voulant pas installer/sauvegarder/restaurer des sauvegardes, ainsi que d'autres erreurs.
  • Aucune perte de données lorsque vous réparez iTunes.
  • Nettoyez les données d'iTunes pour libérer beaucoup d'espace et booster les performances de votre ordinateur.
  • Désinstallez complètement iTunes ainsi que ses composants liés sans laisser de traces.

Essai Gratuit

Étapes pour réparer l'erreur 3014 d'iTunes avec TunesFix

Étape 1: Ouvrez TunesFix, il détectera automatiquement votre iTunes et ses composants. Si votre iTunes est incomplet, vous serez redirigé vers l'interface principale.

Étape 2: Vous verrez ici 4 modes de réparation. Comme l'erreur 3014 concerne les problèmes de restauration et de mise à jour, choisissez le mode "Réparer les autres problèmes d'iTunes".

TunesFix screenshot

Étape 3: Cliquez sur "Réparer" et attendez que ça finisse.

TunesFix screenshot

Une fois que c'est fait, vous pourrez de nouveau restaurer ou mettre à jour votre iPhone.

2 Mettre à jour iTunes

Mettre à jour iTunes est un bon moyen de se débarrasser de l'erreur 3014. Cela a fonctionné pour de nombreux utilisateurs iTunes.

  • Sur Mac: Lancez iTunes et cliquez sur les onglets suivants "iTunes > Vérifier les mises à jour". Puis installez la dernière version d'iTunes en suivant les instructions à l'écran.
  • Sur Windows: Lancez et iTunes et cliquez sur els onglets suivants "Aide > Vérifier les mises à jour". Puis installez la dernière version d'iTunes en suivant les instructions à l'écran.
iTunes update

3 Réglez la date et l'heure sur votre PC

L'erreur 3014 d'iTunes peut être due à un mauvais réglage de la date et de l'heure sur votre PC. Un mauvais réglage de date et heure sur votre PC peut causer problème lors de la communication entre iTunes et les serveurs d'Apple. La meilleure façon d'éviter cette erreur dans ce cas est de vérifier la date et l'heure de votre ordinateur.

Étape 1: Ouvrez le panneau de configuration sur votre PC. Choisissez Date et heure.
Étape 2: Sur la droite, désactivez "Ajuster l'heure automatiquement" et "Ajuster le fuseau horaire automatiquement" puis réactivez-les de nouveau.

date and time

4 Vérifiez votre pare-feu

Le pare-feu de Windows peut être la raison pour laquelle iTunes ne fonctionne pas comme il devrait. Désactivez-le simplement avant de mettre à jour/restaurer votre iPhone, puis réactivez-le à la fin pour protéger votre ordinateur des virus et programmes frauduleux.

Étape 1: Ouvrez le panneau de configuration et allez dans "Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender".
Étape 2: Désactiver le pare-feu Windows Defender. Vous pouvez maintenant mettre à jour/restaurer votre iPhone sur iTunes, une fois fait, réactivez le pare-feu.

Windows Defender Firewall

5 Vérifiez et modifiez le fichier Hosts

Modifier le fichier hosts peut être votre dernière solution pour réparer l'erreur 3014 d'iTunes.

Étape 1: Ouvrez le Bloc-notes et cliquez sur Fichier.

Étape 2: Cherchez le fichiers "hosts" dans: C:\WINDOWS\System32\drivers\etc puis ouvrez-le.
Remarque: Assurez-vous d'avoir choisi "Tous les fichiers" dans le menu déroulant en bas à droite de la fenêtre pour trouver le fichier.

Windows Defender Firewall

Étape 3: Lorsque vous avez ouvert le fichier hosts, copiez-collez cette ligne à la fin: 74.208.10.249 gs.apple.com puis enregistrez le fichier.

Windows Defender Firewall

Étape 4: Depuis votre navigateur web, allez sur https://support.apple.com/en-us/HT201442. Si vous avez suivi correctement les étapes, cela devrait vous rediriger vers le site de Cydia.

Étape 5: Effacez les lignes suivantes de votre fichier hosts:
74.208.10.249 gs.apple.com
127.0.0.1 gs.apple.com

Étape 6: Après avoir effacé ces lignes, enregistrez le fichiers hosts. Puis ouvrez votre navigateur web et allez sur https://support.apple.com/en-us/HT201442. Cela devrait vous rediriger vers le site d'Apple.

Si vous avez correctement réalisé ces étapes, vous devriez maintenant être en mesure de restaurer/mettre à jour votre iPhone.

6 Utilisez une méthode alternative pour éviter d'autres erreurs iTunes

iMyFone Umate Pro Win/Mac est la meilleure alternative à iTunes pour la restauration. Il vous permet d'effacer définitivement toutes les données d'un iPhone sans possibilité de les récupérer. Par conséquent, vous pouvez utiliser Umate Pro plutôt qu'iTunes et ainsi éviter l'erreur 3014.

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Fonctionnalités principales:

  • Restaure l'iPhone à ses réglages d'origine sans iTunes.
  • Efface l'appareil iOS avec aucune chance de récupérer les données.
  • Restaure des données de façon sélective afin d'éviter la perte d'autres données telles que les messages, historiques d'appels, photos, vidéos, historique web, données WhatsApp, etc.
  • Affiche et efface définitivement les données précédemment effacées de l'iPhone.

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Tutoriel simple pour restaurer son iPhone et effacer définitivement ses données

Étape 1: Téléchargez et installez iMyFone Umate Pro sur votre PC. Connectez votre iPhone à votre PC à l'aide d'un câble USB puis lancez Umate Pro.

Étape 2: Cliquez sur Oui pour "Faire confiance à cet ordinateur" puis choisissez le mode "Effacer toutes les données" dans le menu. Cliquez sur le bouton "Effacer" pour commencer le scan de votre appareil. Tapez "Supprimer" dans le champ de texte. Puis cliquez sur "Effacer maintenant" pour commencer l'effacement des données de votre iPhone.

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