Supprimer facilement le message Votre compte a été désactivé dans l'App Store en trois étapes pour réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple. Très facile à utiliser. Résoudre les problèmes de compte Apple désactivé. Compatible avec l'iPhone 15/14 et les dernières versions iOS 17/16.
Pour un utilisateur Apple, l'identifiant Apple est l'élément à ne surtout pas perdre. Il est utilisé fréquemment pour effectuer de nombreuses tâches comme : acheter ou télécharger une application, accéder à son email iCloud ou d'autres services d'Apple, ou bien mettre à jour son système. Si vous voyez le message « Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes » sur votre appareil, cela signifie que votre compte Apple a été désactivé.
Bien qu'il soit possible de remédier à cette situation, la procédure de résolution peut s'avérer très exaspérant. Heureusement, dans ce billet d'article, vous verrez 5 solutions efficaces pour résoudre ce problème rapidement.
Pourquoi mon compte est-il désactivé dans l'App Store et iTunes ?
Différents cas de figure peuvent se présenter, expliquant les raisons de la désactivation de votre compte icloud dans l'App store et l'iTunes. Il pourrait s'agir de :
- La saisie à de multiple reprise d'un identifiant ou mot de passe incorrecte : La fonction de sécurité de l'iPhone considère comme étant une infraction le fait d'entrer plusieurs fois des identifiants de connexion erronées. Lorsque c'est le cas, il est conseillé de réessayer après 24h.
- La connexion et la déconnexion fréquente du même compte sur plusieurs différents appareils Apple : Pour éviter de faire croire au système de icloud qu'il s'agit d'une tentative de piratage de votre compte, il est préférable d'utiliser un seul et unique appareil pour vous connectez
- Une période d'absence prolongée : Un compte icloud inactif pendant une longue période (soit environ 2 années) peut entrainer la désactivation de votre compte. Le système considèrera que vous n'êtes plus un utilisateur de Apple.
- Les échecs ou litiges de paiement : S'il y a un problème avec votre achat ou si vous avez une commande non payée dans l'App Store ou iTunes, le compte Apple est temporairement verrouillé.
Comment résoudre le problème « Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes »
Une fois que vous connaissez les raisons pour lesquelles votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes, il est plus évident de procéder à son déblocage. Les différentes solutions qui s'offre à vous sont les suivantes :
1 Débloquer votre compte Apple avec le logiciel professionnel
Il existe des logiciels développés pour contourner la désactivation des comptes icloud sur l'App store et iTunes. Le plus remarquable sur le marché actuel est le logiciel professionnel iMyFone LockWiper, qui est un programme conçu pour supprimer le mot de passe Apple de votre iPhone.
- Débloquer le compte iCloud de votre iPhone, réparer le problème « Compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes » facilement.
- Enlever l'identifiant Apple en 5 minutes, aucune connaissance technique requise.
- Déverrouiller iPhone verrouillé avec un code d'accèes à 4/6 chiffres, Face ID, Touch ID, etc.
- Compatible avec tous les appareils iOS et toutes les versions d'iOS, y compris la dernière 17/16/15/14.
Avec 3 étapes simples, vous pouvez réparer le problème du compte qui a été désactivé dans l'App Store et iTunes :
Étape 1. Téléchargez et lancez iMyFone LockWiper et sélectionnez "Déverrouiller Apple ID" dans l'écran principal.
Étape 2. Connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB et cliquez sur le bouton « Déverrouiller »
Étape 3. Attendez la fin de l'opération. Une fois terminée, le compte iCloud enregistré sur votre appareil sera complètement déconnecté. Un message de confirmation comme celui-ci devrait s'afficher sur votre écran.
2 Contacter l'assistance Apple
Pour tous vos problèmes concernant vos appareils Apple, vous pouvez contacter directement l'assistance Apple et ils répondront à vos questions dans les moindres détails. Vous aurez la possibilité de déposer une demande d'assistance en ligne et ils vous mettront en relation avec un expert.
Des contacts, en fonction du pays dans lequel vous vous situez existent sur la page officielle. Envoyez un courriel ou téléphonez et demandez un déblocage de votre compte dans l'App store et iTunes. La procédure est la suivante :
Étape 1. Allez sur le site de l'Assistance Apple.
Étape 2. Tapez « Votre compte a été désactivé dans l'App Store et sur iTunes » dans la barre de recherche et sélectionnez l'option correspondant à votre problème.
Étape 3. Choisissez une méthode qui vous convient pour communiquer avec l'équipe officielle.
3 Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple
Dans le pire des cas il faudrait songer à réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple et essayer de vous connectez à nouveau. Même si vous vous souvenez du mot de passe, il se peut qu'il ne soit plus actif et nécessite d'être changé. Pour ce faire il suffit de suivre les étapes ci-dessous.
Étape 1. Ouvrir les réglages, cliquer sur votre nom et sélectionner « Mot de passe et sécurité ».
Étape 2. Cliquer sur « Modifier le mot de passe ».
Étape 3. Saisir le mot de passe actuel ensuite le nouveau mot de passe et confirmé.
4 Vérifier les restrictions
Lorsqu'un compte est désactivé dans l'App Store et iTunes, le système donne toujours les raisons du blocage ainsi que les restrictions auxquels sont sujets le compte. C'est pareil pour Apple, après le blocage ils vous feront correspondre les restrictions qui vont seront imposés ainsi que le motif de votre blocage.
Pour vérifier si vos restrictions ont été activées, procédez comme suit : Allez dans Réglages > Temps d'écran > Appuyez sur Continuer et choisissez C'est mon iPhone > Appuyez sur Restrictions de contenu et de confidentialité puis entrez votre code de restriction pour l'désactiver.
5 Déverrouiller l'identifiant Apple via le site Apple
Si le compte iCloud a été désactivé dans l'App Store et iTunes, vous pouvez procéder comme suit pour débloquer votre Apple ID. Mais pour utiliser cette méthode, vous devez vous souvenir du mot de passe de votre Apple ID.
Étape 1. Se rendre sur le site d'Apple dédié à la résolution de ce type de problème et se connecter à votre identifiant Apple.
Étape 2. Cliquez sur « Connexion et sécurité » > « Mot de passe ».
Étape 3. Entrez l'ancien mot de passe, puis saisissez et confirmez le nouveau mot de passe.
Étape 4. Cliquez sur Modifier le mot de passe pour terminer la modification du mot de passe de votre Apple ID.
Conclusion
Récupérer un compte iCloud qui a été désactivé dans l'App Store et iTunes est rare mais bien possible, une simple infraction aux conditions d'utilisation de la marque peut conduire à certaines restrictions sur le compte.
Bien heureusement, l'entreprise a pensé à mettre en place des solutions de réparation qui, il faut le dire sont très fastidieuse. C'est dans le but d'éviter toute sorte de tracasserie que nous avons suggérons d'utiliser le logiciel professionnel iMyFone LockWiper qui effectuera le déblocage en un rien de temps. Téléchargez et essayez-le gratuitement !
