Consulter les détails de votre commande

Si vous n'avez pas reçu les informations de votre commande iMyFone ou si vous les avez oubliées, vous pouvez les rechercher vous-même.

Centre d'Assistance > Détails de la commande


Entrez l'e-mail sous licence ou le numéro de commande/ID de votre profil.

Remarque :

Si la commande ne peut pas être recherchée ou si vous avez oublié l'e-mail lié ou le numéro de commande, contactez-nous avec le reçu de paiement et nous vous aiderons. Nous ferons nos efforts pour vous faire perdre le moins de temps possible.

FAQs

Que dois-je faire si je ne suis pas inscris ?

  • 1. Assurez-vous d'avoir téléchargé la bonne version et le bon logiciel et vérifiez que les informations de la commande sont correctes.
  • 2. Merci de vous inscrire avec votre e-mail lors du règlement. Ne pas ajouter un espace devant ou derrière votre e-mail.
  • 3. S'il y a toujours un problème concernant l'inscription, merci de contacter notre service client et envoyez-nous une capture d'écran du problème, nous pourrons trouver d'où vient le problème et vous proposer une solution adaptée.

Que faire si je n'ai pas reçu le mail de confirmation ?

En général, une fois que votre commande a été confirmée, un mail de confirmation contenant les détails de la commande, de l'achat et le lien de téléchargement est envoyé à l'adresse mail d'inscription. Si le mail ne s'affiche pas dans la boîte de réception, vérifiez le courrier indésirable. Merci de cliquer sur le lien ci-dessous et de saisir votre numéro de commande ou votre adresse mail pour rechercher les détails de commande : https://fr.imyfone.com/retrieve-license-code/

Quelle est la différence entre la version gratuite et la version complète ?

La plupart des logiciels iMyFone ont une version gratuite pour que vous puissiez les tester avant d'acheter la version complète. Ces versions d'essai vous permettent de profiter de toutes les fonctionnalités du logiciel mais vous n'aurez pas accès à toutes les fonctionnalités non plus ou alors il y a une durée limitée. Parfois la limitation ne se trouve qu'à l'étape finale (par exemple les outils de récupération vous afficheront ce que vous pouvez récupérer avant l'étape finale). De cette façon, vous pouvez décider si le logiciel vous correspond avant de passer commande.

Si vous êtes satisfait, vous pouvez acheter et profiter de toutes les fonctionnalités du logiciel.