Comment Retrouver son Mot de Passe iCloud

Question : J’ai perdu mon mot de passe iCloud. Comment puis-je le retrouver ?

Perdre votre mot de passe iCloud (qui est votre identifiant Apple) signifie perdre l’accès à vos mails, au service iCloud, et de plus vous ne pouvez plus télécharger des éléments sur l’App Store.

Vous ne pouvez plus faire de mise à jour sur votre iPhone ou votre Mac sans votre mot de passe iCloud non plus. Ce mot de passe est la clé pour accéder à la plupart des services Apple sur votre appareil. Si vous l’oubliez, il est important de retrouver le mot de passe iCloud ou de le changer tout de suite.

Peu importe si vous voulez le récupérer ou le changer, il existe plusieurs méthodes que vous pouvez utiliser.

Astuce 1 Reset Your Apple ID

1. Allez sur cette page et entrez votre Apple ID ainsi que le code généré pour prouver que vous n’êtes pas un robot, puis cliquez sur « Continuer ».

find Apple ID

2. Lorsque l’on vous demande l’information que vous voulez réinitialiser, choisissez « Je veux réinitialiser mon mot de passe ». Cliquez ensuite sur « Continuer ».

choose I need to reset my password

3. Vous allez arriver sur la prochaine page où vous pourrez choisir si vous voulez « Obtenir un e-mail » ou « Répondre à des questions de sécurité » pour réinitialiser votre mot de passe. La meilleure façon serait de recevoir un e-mail, mais vous pouvez aussi sélectionner l’autre option.

choose how you want to reset your password

  • Avec la vérification par mail, vous allez recevoir un mail contenant les informations pour vous aider à réinitialiser votre mot de passe.
  • Avec les questions de sécurité, on vous demandera des informations comme votre date de naissance ou des informations personnelles. Cela aidera Apple à vérifier que vous êtes le vrai propriétaire de l’appareil. Si vous répondez juste aux questions, vous allez être redirigé vers la page de création d’un nouveau mot de passe.
  • Astuce 2 Envoyez un Mail de Récupérer le Mot de Passe iCloud

    1. Allez sur ce site et cliquez sur l’onglet « J’ai oublié mon Identifiant Apple ou mon mot de passe ».

    choose Forgot Apple ID or password

    2. Entrez l’adresse mail associée à votre compte Apple et le code généré pour prouver que vous n’êtes pas un robot, puis cliquez sur « Continuer ».

    choose Forgot Apple ID or password

    En fonction du type de sécurité que vous avez choisi pour votre Apple ID, vous allez être rédigé soit vers la vérification à 2 étapes, soit vers la vérification à 2 facteurs. Dans ce cas, vous serez invité à indiquer comment effectuer chaque étape de vérification. Vous trouverez plus d’explications plus bas, dont des guides étape par étape.

    3. Si vous n’avez pas configuré de mesure de sécurité renforcée, le site va vous demander de choisir entre le mail de vérification et les questions de sécurité.

    choose how you want to reset your password

    4. Choisissez « Recevoir un mail », vous allez ensuite être invité à saisir votre adresse mail, puis un mail vous sera immédiatement envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.

    send Password Reset Email

    Astuce 3 Changez de Mot de Passe si vous utilisez l’Identification à 2 Facteurs

    Si vous avez configuré une vérification à 2 étapes, vous devrez entrer le code Apple envoyé sur votre iPhone ou Mac ainsi que votre mot de passe.
    Voici comment réussir la méthode de récupération :

    1. Allez ici et cliquez sur identifiant Apple ou mot de passe oublié.

    choose Forgot Apple ID or password

    2. Entrez l’adresse mail associée à votre Apple ID et le code généré pour prouver que vous n’êtes pas un robot.

    choose Forgot Apple ID or password

    3. Vous allez accéder à une nouvelle page et le site va vous demander d’entrer le numéro de téléphone associé à votre identifiant Apple.

    confirm phone number

    Vous pourrez ensuite choisir de faire la réinitialisation en utilisant un autre appareil ou votre numéro de téléphone.

    use another device or your phone number to reset password

    Il est plus conseillé de choisir un autre appareil plutôt qu’un numéro de téléphone. La méthode utilisant le numéro de téléphone va impliquer une récupération de compte et cela peut prendre plusieurs jours.

    4. Si vous choisissez de réinitialiser en utilisant un autre appareil, vous allez recevoir une alerte sur l’appareil contenant un lien, qui vous redirigera vers la page de réinitialisation de mot de passe.

    Astuce 4 Changez de Mot de Passe en Utilisant la Vérification en 2 Étapes

    Si votre appareil utilise un iOS inférieur à iOS 9, vous avez dû choisir la vérification à 2 étapes. Durant le processus de configuration, vous avez reçu une clé de récupération à 14 caractères, que vous avez dû garder en sécurité. Si vous n’avez plus cette clé, vous n’avez aucun moyen de réinitialiser votre mot de passe, même via Apple.

    Si vous avez cette mesure de sécurité sur votre compte et que vous avez perdu la clé, allez sur votre compte Apple, connectez-vous avec votre mot de passe, et sélectionnez Remplacer une Clé Perdue.