Salut les gars ! Quelqu'un pourrait m'aider ? Mon iPhone X est devenu bizarre. Je voulais envoyer un message urgent, mais je n'ai pas réussi à le déverrouiller après plusieurs tentatives, il est bloqué maintenant. J'utilise cet iPhone pour le travail et c'est embêtant, car je ne peux plus appeler ou envoyer de SMS. Le mot de passe de mon iPhone ne fonctionne pas mais je suis sûr que c'est le bon mot de passe (je l'utilise tous les jours), je pense que le mot de passe a dû changer. Je n'ai aucune idée de ce qu'il s'est passé. Besoin d'aide !

Mon iPhone a un mot de passe à 4 chiffres sur l'écran de verrouillage, mais ce matin, quand je me suis réveillé, il m'a demander d'entrer un mot de passe à 6 chiffres. Je ne l'ai jamais changé, il l'a fait tout seul. Malheureusement, mon téléphone est maintenant verrouillé et doit être restauré. Je suis assez contrarié car je n'ai pas fait de sauvegarde de mes photos.

Certains utilisateurs d'iPhone peuvent rencontrer ce genre de problème : le mot de passe de l'iPhone ne fonctionne plus ou le mot de passe se change tout seul. Et souvent, l'iPhone ne reconnait pas le bon mot de passe et se verrouille. Les causes de ce problème ne sont pas tout à fait claires. Cela peut être à cause d'une mise à jour iOS. Quoi qu'il en soit, nous pouvons encore faire quelque chose quand ça arrive. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résoudre ce problème, ainsi que quelques conseils pour déverrouiller votre iPhone. Continuez à lire.

Conseil 1 : combien de fois pouvez-vous essayer d'entrer votre mot de passe pour accéder à votre iPhone ?

Six tentatives ratées de votre mot de passe vont entrainer un verrouillage de votre iPhone. Si vous essayez de saisir votre mot de passe après cela, l'écran affichera : "L'iPhone est désactivé, réessayez dans 1 minute". Après 1 minute, si vous entrez toujours un mot de passe incorrect, votre iPhone vous affichera : "l'iPhone est désactivé, réessayez dans 5 minutes". Si vous essayez encore à plusieurs reprises avec le mauvais mot de passe après les 5 minutes, vous devrez attendre 15 minutes. Et si vous continuez encore, cela peut aller jusqu'à 1 heure avant une nouvelle tentative.

Quand vous continuez d'essayer sans réussir, l'iPhone affichera enfin le message : "l'iPhone est désactivé" et "Se connecter à iTunes", vous n'aurez plus aucune chance de rentrer votre mot de passe.

iphone désactivé

Conseil 2 : comment éviter de perdre vos données ?

Les appareils tactiles comme les iPhones sont très sensibles, car une mauvaise pression ou choc accidentel peut entraîner une perte des données irrécupérables. Mais, quand le mot de passe de votre iPhone ne fonctionne plus et qu'il est verrouillé, vous devez faire attention pour éviter de perdre vos données en essayant de résoudre le problème. Vous risquez de perdre toutes les données après 10 tentatives ratées de déverrouillage de votre iPhone, si vous avez activé l'option qui efface toutes les données.

Pouvez-vous toujours conserver toutes les données de votre appareil ? Si votre iPhone a déjà été synchronisé avec iTunes et qu'il est reconnu, vous pouvez faire une sauvegarde lorsqu'il est désactivé. Sinon, j'ai peur qu'il n'y ai aucun moyen de débloquer votre iPhone sans perdre toutes les données.

Vous pouvez sauvegarder vos données avec iTunes ou vous pouvez utiliser un logiciel tiers comme iMyFone iTransor (logiciel de sauvegarde gratuit, utilisation possible avec iOS 14/14 bêta 4(3,2,1)/13.5/13/12) pour sauvegarder de manière sélective les données de l'iPhone. C'est l'un des logiciels les plus fiables et il propose de nombreuses fonctionnalités utiles, comme la sauvegarde sélective, la restauration et l'extraction de données (presque plus de 20 types de données) à partir d'un appareil iOS ou de fichier de sauvegarde. Il est compatible avec MacOS et Windows.

Lisez ce guide étape par étape pour bien utiliser iMyFone iTransor pour sauvegarder de manière sélective les données sur votre iPhone. Téléchargez et installez le logiciel iMyFone iTransor sur votre ordinateur et lancez-le.

Essai GratuitEssai Gratuit

Étape 1 : sélectionnez "trouvez une sauvegarde grâce à iCloud" dans le panneau de gauche sur votre écran. Cliquez sur Sauvegarder le périphérique. Ensuite, choisissez ce que vous souhaité sauvegarder : contacts, WhatsApp, messages ou WeChat par exemple. Vous pouvez également choisir de sauvegarder l'intégralité de votre iPhone. Vous pouvez conserver toutes les sauvegardes sans écraser les précédentes (iTunes écrasera à chaque fois la sauvegarde précédente).

sélectionnez une ou plusieurs données

Note

Vous pourrez bientôt sauvegarder de manière séparée plus de types de fichiers avec la nouvelle version du logiciel, si vous souhaitez une sauvegarde partielle, par exemple. Il ne prend actuellement en charge que quatre types de fichiers pour une sauvegarde séparée.

Étape 2 : choisissez maintenant "Sauvegarder" et attendez que le processus se termine. C'est très simple à utiliser. Vous pouvez restaurer séparément la sauvegarde sur votre appareil à l'avenir avec iMyFone iTransor.

sauvegarde réussie

Conseil 3 : comment débloquer votre iPhone ?

Il y a plusieurs manières de déverrouiller votre téléphone lorsqu'il est bloqué, car le mot de passe ne fonctionnait plus. Les solutions courantes à ce problème sont le redémarrage forcé, la restauration avec le mode de récupération et en remettant à zéro votre iPhone avec iCloud.

3.1. Forcer le redémarrage de votre iPhone

Pour forcer le redémarrage de votre iPhone et résoudre le problème de mot de passe qui vous empêche l'accès à votre iPhone, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous, celles-ci sont différentes suivant le modèle d'iPhone que vous avez :

    • Pour les iPhones 8/XS (Max)/XR/11/11 Pro(Max) : appuyez rapidement sur le bouton "Volume + Haut". Faites la même chose sur le bouton "Volume + Bas". Maintenez ensuite le bouton "Verrouillage" jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche.

forcer le redémarrage iPhone 8

    • Pour les iPhones 6 et les modèles antérieurs : maintenez simultanément les boutons "Verrouillage" et "Accueil" durant 10 secondes. Lâchez les boutons une fois que le logo Apple apparaît.

forcer le redémarrage iPhone 6

    • Si vous avez un iPhone 7 ou 7 Plus, maintenez simultanément les boutons "Volume + Bas" et "Verrouillage". Relâchez une fois que le logo Apple est visible.

forcer le redémarrage iPhone 7

3.2. Restaurer l'iPhone avec le mode récupération

Une autre chose que vous pouvez faire pour résoudre le problème, c'est de restaurer votre iPhone avec le mode récupération. Il efface également toutes les données et le mot de passe.

  • Lancez iTunes sur votre ordinateur une fois que vous avez connecté votre appareil iOS.
  • Forcez le redémarrage de votre iPhone en suivant la partie précédente et attendez que l'écran du mode de récupération (icône de connexion à iTunes) s'affiche.
  • Cliquez sur "Restaurer" sur l'écran.
  • iTunes téléchargera le logiciel, cela prendra quelques minutes. Si le processus dure plus de 15 minutes, votre iPhone sortira du mode récupération et vous devrez répéter les deuxième et troisième étape.
  • Une fois que c'est fait, vous êtes prêt à reconfigurer votre iPhone.

Restaurer votre iPhone avec iTunes

Si cela ne fonctionne pas avec iTunes, vous pouvez essayer ce logiciel qui est une alternative à iTunes quand vous souhaitez restaurer votre iPhone.

3.3. Remettre à zéro votre iPhone avec iCloud

Il est important de connecter votre iPhone au réseau ou au Wi-Fi, pour des supprimer les données avec iCloud (grâce à Localiser mon iPhone).

  • Rendez-vous sur iCloud.com, connectez-vous avec votre Apple ID et cliquez sur "Localiser mon iPhone".
  • Sélectionnez "Tous les appareils" dans le coin supérieur du navigateur et sélectionnez votre iPhone (celui que vous souhaitez réinitialiser) dans la liste.
  • Cliquez sur "Remettre à zéro l'iPhone" ; il effacera toutes les données, ainsi que le mot de passe.
  • Vous êtes prêt à configurer votre iPhone comme s'il était neuf ou bien à restaurer une sauvegarde.

effacer votre iPhone