Votre iPhone ne Peut Pas Être Restauré, une Erreur Inconnue s’est Produite – Que faire ?

« Je me suis réveillé en voyant mon iPhone redémarrer tout seul. Mais quand j’essaie de le mettre en mode de récupération et de le restaurer, j’obtiens un message disant “L'iPhone n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite”. Mon iPhone est sous iOS 11. Quelqu’un peut m’aider à réparer ce problème ? »

Un iPhone qui redémarre en boucle sans que vous n’ayez rien fait de particulier, est un problème que les utilisateurs iPhone rencontrent souvent. Ce problème peut être lié au software (logiciel de votre appareil), ou bien au hardware (pièces détachées de votre appareil). Mettre votre iPhone en mode de récupération pourrait résoudre ce problème. Mais que faites-vous si vous ne pouvez pas mettre votre appareil en mode de récupération ? Cet article va vous donner quelques méthodes efficaces pour traiter ce problème.

5 Solutions pour Réparer l’Erreur lors de la Restauration (iOS 11 Pris en charge)

Voici des étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour réparer votre problème. Essayez-les, les unes après les autres jusqu’à trouver une solution.

01 Assurez-vous que votre Appareil, iTunes et Apple Peuvent Communiquer

Si l’erreur que vous recevez est l’erreur 1671, il se pourrait que iTunes soit en train de télécharger la dernière version iOS, et tout ce que vous avez à faire est d’attendre que le téléchargement soit terminé. Le problème pourrait aussi venir du fait que iTunes ne parvient pas à communiquer avec les serveurs d’Apple pour télécharger le logiciel requis. Dans ce cas, vous devriez voir un message qui dit « Cet appareil n’est pas compatible avec la version sollicitée ». De manière générale, tout ce que vous avez à faire dans ce genre de situation est de télécharger la dernière version d’iTunes et de réessayer de restaurer votre appareil.

Make Sure Your Device, Apple and iTunes Can Communicate


02 Vérifiez votre Système de Sécurité

Le logiciel de sécurité (anti-virus) que vous avez installé sur votre ordinateur pourrait empêcher iTunes de communiquer avec les serveurs Apple. Par conséquent, une pop-up avec un message d’erreur pourrait apparaître lorsque vous essayez de restaurer votre appareil. Dans ce cas, il serait préférable que vous désactiviez votre anti-virus de manière temporaire avant de réessayer.

Check Your Security Software


03 Vérifiez vos Connexions USB

Quelques fois, l’erreur provient d’une connexion défectueuse. Essayez d’utiliser un autre câble USB (celui d’origine par exemple). Vous pouvez aussi essayer de changer de port USB sur votre ordinateur.

Check Your USB Connections


04 Astuce 4. Utilisez un Outils Tiers pour Réinstaller votre Système iOS

Si aucune des solutions présentées ci-dessus ne fonctionne, il serait très probable que votre problème soit lié à votre software (logiciel de votre appareil). Un outil tiers tel que iMyFone iOS System Recovery pourrait vous aider dans ce cas. Cet outil de réparation est conçu pour détecter et réparer un quelconque problème lié à iOS. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités.

iMyFone iOS System Recovery (iOS 11 Pris en charge)

  • Le logiciel peut être utilisé pour résoudre quasiment tous les problèmes liés au système iOS, dont le redémarrage en boucle, ou le blocage en mode DFU/de récupération, et bien d’autres problèmes.
  • Il est vraiment facile à utiliser, et la réparation de votre appareil ne nécessite que quelques minutes et quelques étapes simples.
  • Il vous offre 3 modes : Le mode Standard, le mode Sortie de récupération, et le mode Avancé. Vous pouvez réparer votre appareil sans perdre aucune donnée en utilisant le mode Standard.

Essai GratuitEssai Gratuit

Comment Utiliser iMyFone iOS System Recovery pour Réparer votre Appareil

Commencez en téléchargeant et en installant le programme sur votre ordinateur et en suivant ces étapes simples.

Étape 1 : Lancez le programme sur votre ordinateur et cliquez sur « Mode Standard» pour commencer.

choose Standard Mode

Le logiciel va vous demander de connecter votre appareil à votre ordinateur, et de mettre votre appareil en mode DFU/ de récupération.

 enter DFU mode under Standard mode

Étape 2 : Vous devez installer la dernière version d’iOS sur votre appareil avant de pouvoir résoudre le problème. Le programme a déjà mis la nouvelle version dans la file d’attente. Cliquez simplement sur « Télécharger ».

download the latest firmware

Étape 3 : Attendez que la mise à jour soit téléchargée. Le programme va immédiatement commencer à réparer l’appareil une fois que vous aurez cliqué sur « Démarrer ». Quelques minutes plus tard, votre appareil reviendra à la normale.

fixing the device

Si le mode Standard n’a pas su réparer le problème, vous pouvez essayer le mode Advanced. Les étapes sont les mêmes. Notez cependant que le mode Advanced va écraser les données présentes sur votre appareil.


05 Vérifiez votre Matériel

Il est aussi très probable que le problème soit lié au matériel de votre appareil. Des composants endommagés sur votre appareil ou bien sur votre ordinateur pourraient aussi causer le problème. Vérifiez votre appareil, votre ordinateur et même le câble que vous utilisez. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre ordinateur si vous êtes sûr que votre appareil n'est pas endommagé.

Check Your Hardware